护理沟通与和谐.pptVIP

* 古人言：「临事肯替别人想，是第一等学问。」 打开处世之道的第一把钥匙：“与人共事，礼让为先” 绝妙的沟通艺术：智者，创造机会，胜于发现机会 在一次军事演习中，一位高级将官，由驾驶兵开着他的吉普车，到处巡视演习的战场。来到了一处泥泞的黄土斜坡，吉普车的轮子，卡在黏稠的黄泥巴里，动弹不得。将官看到有几个浑身泥浆的士兵。便开口问他们：「部队正在练习中，演习视同作战，你们怎么会在这里摸鱼呢？」一名士兵回答道：「报告将军，我们是经过裁判官判定，已经阵亡的士兵，不能再参加演习，所以才会坐在这里！」 将官满意地点头说：「很好，看来你们很遵守纪律。来，过来帮我推推吉普车，好让我们可以离开这里！」那名士兵又答道：「报告将军，对不起，我们是已经阵亡的士兵； 演习视同作战，按道理来说，我们是无法为你推动吉普车的。」将军马上反应过来「好，驾驶兵，你去那边拖他们那几条尸体过来， 垫在我们的吉普车底下，好让我们可以赶快离开这里！」几个懒惰的阿兵哥听将军这么说，连忙站起身来，开始用力去推吉普车…… 深具智能的将军，完全了解人性当中最深层的微妙之处。最有效率的沟通方式，并不是喋喋不休式的唠叨， 而是能够真正针对需要，一针见血地切中目标。 * 未来领导人具备的 14 个特点。 十全十美的领导者──如果真有其人的话──将是从全球角度考虑问题、把握机会、创造共同理想、培养及重用人材、尊重文化差异、建立团队意识和