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LOGO 第 * 页 管理概述 学习概述 管理技能 1 杂乱的理论丛林 在整理资料时，无论是文辞语句还是理论梳理，我都尽量用自己的语言去描述，用自己的思维去创新。我想，既然我又不是为了应付考试，又何必照搬书本、迷信大师？ 因此，一定要跳出圈外，一定要切入到事物的本质层面去深入思考，直到对事物的理解能够说服得了自己才行。能不能提出自己的见解甚至理论系统，与我们的身份没有任何关系，最宝贵的是独立思考的精神。 ‘ ‘ 每个人出生的时候都是原创的，可悲的是，很多人渐渐成了盗版。 ‘ ‘ LOGO 第 * 页 管理概述 学习概述 管理技能 2 什么是管理 管理作为人类最古老的活动之一，几乎与人类的历史一样漫长。从古埃及的金字塔到中国的万里长城，这些伟大的建筑工程都充分证明了古人卓越的管理才能和管理实践的悠久历史。 管理是我们使用最为频繁的一个词汇，然而对于管理的理解实际上非常混乱，甚至存在着令人很无奈的误解。截止目前，管理概念之多不胜枚举，但普遍公认的权威的定义或概念却连一个都没有。 LOGO 第 * 页 管理概述 学习概述 管理技能 2 什么是管理 我们从古代典籍中，寻找“管理的含义” “管”字原意为”锁钥” 《周礼》：“司门掌授管键，以启闭国门，”《左传》：“郑人使我掌其北门之管。”指对人、财、物及诸事的制约和执掌均可称“管”，体现着权力的归属； “理”字原意为“治玉” 本义是治玉，即把玉从石中加工出来。玉石坚硬而有一定的纹路，顺着纹路加工就容易把玉从石中雕琢出来。引伸为治理、整理或处理。 理 管 “管”、“理”二字连用，就表示在权力的范围内，对事物的管束和处理的过程。 LOGO 第 * 页 管理概述 学习概述 管理技能 2 什么是管理 在西方，根据管理史学家摩根?威策尔（Morgen Witzel）的研究，“管理”以及相关联的“管理者”等词语首先出现在英国，时间是16世纪晚期的莎士比亚时代。它们的最初来源是拉丁语manus，字面意思是“手”，但也有“权力”和“权限”的深层含义。 研究者还发现，中世纪晚期时意大利词maneggiare逐渐取代了原来的factore（英语词“factor”原意是贸易站和生产的地方，起源于此），成为对主管贸易、制造企业的官员的称呼。法语词manegerie在16世纪也开始出现。 Morgen Witzel LOGO 第 * 页 管理概述 学习概述 管理技能 2 什么是管理 英语里，“管理”一词很长时间泛指对事物的控制和指导。自17世纪始，成百上千本出版物里都有“管理”一词，其意义从农、林、医疗保建、儿童教育到监狱，包罗万象。而到17世纪中期时，这个词也被应用到商业和金融事务，而现在，管理一词已经风靡全球。 法约尔认为：“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。”他的论点经过许多人多年的研究和实践，，逐渐成为后来管理定义的基础。 现在，常用的管理定义是：指通过计划、组织、领导、控制等手段，结合人力、物力、财力、信息、技术等资源，高效达到组织目标的过程。 LOGO 第 * 页 管理概述 学习概述 管理技能 3 为什么要学管理 对个人而言，学习管理的重要性是： 2 成才的需要：应用型的高级管理人才 3 在就业竞争中的一个有分量的砝码 4 展现出的管理能力是晋升的重要条件 1 管理知识和能力是管理专业的看家本领 LOGO 第 * 页 过渡页 管理概述 学习概述 管理技能 管理概述 学习概述 管理技能 LOGO 第 * 页 管理概述 学习概述 管理技能 1 管理者的技能总述 管理者（Manager）就是组织中与别人一起或通过别人来完成工作任务以达成组织目标的人。即组织中告诉别人该做什么以及怎样去做的人。按管理者在组织中所处的地位，组织中的管理者可以分为三个层次：高层、中层和基层管理者。 不知道是从什么时候起，管理学教材中将管理者的技能组成分为“技术技能、人际技能和概念技能”，而并没有“管理技能”（或是包含在“技术技能”中？）。这就让我产生疑问，难道管理者不需要管理技能吗？难道管理者的技能组成就只能是这三个组合而不能更改吗？尽管许多PPT材料在引用时都直接照搬教材，但本人认为，管理者的技能应该包含如下三个部分： 管理者的技能 自我管理技能 业务管理技能 通用管理技能 “管业务”。相当于管理教材中的技术技能（是指管理者对其具体工作领域所具备之专业知识与能力） “管自己”。包含原人际技能，另有人生规划、时间管理、个人品牌管理、个人知识管理、人际关系与人脉经营等 “管别人”。即通常所指的管理技能（履行管理职能时所需要的技能），如沟通、执行力、领导艺术等。 LOGO 第 * 页 管理概述 学习概述 管理技能 2 自我管理技能 自古以来人们都在不同程度地实施自我管