新建4S店售后活动策划.pptVIP

“XX关怀 爱心随行” 售后活动方案 本文观看结束！！！ 祝各位身体健康！万事如意！！ * 市场部 目录Content 二、活动目的 一、活动背景 三、活动概况 四、活动整体构思 五、资金预算 六、活动效果预估 一、活动背景 在汽车市场竞争激烈的大环境下，一汽大众xx4S店作为一家新入网的经销商，我们没有保有客户，没有完美的地理位置，所以我们在开业前期应该以售后服务为突破口，通过走出去主动寻找客户，为他们免费提供一些服务，用真诚的服务和真心的帮助来感动这些客户，使他们能主动回到店里来，并介绍亲戚朋友光顾，从而提高我店的知名度与美誉度。 二、活动目的 通过此次售后服务活动，提高一汽-大众xx4S店的知名度与美誉度，使客户真正体会到我们是从客户切身利益出发，以此增加客户忠诚度，做到较好的口碑传递。通过售后的完美服务增加展厅的集客量与新车销量。 三、活动概述 活动主题：“XX关怀 爱心随行。” 活动时间：2012年10月21日-31日 活动地点：平房、五常、双城的企业、社区、商业中心 参加人员：服务总监、服务经理、技术经理、维修技工、销售顾问1人等 活动对象：一汽大众私家车与单位用车 活动内容 : 走进平房、五常、双城的企业、社区、商业中心，为一汽大众车车主免费解决车辆在使用过程用遇到的问题，免费去除残留年检贴，并赠送静电贴，免费检查油液的缺失情况。 为大家讲解爱车养护常识。 四、活动整体构思 “xx关怀 爱心随行” 通过在活动现场对车主用车问题的耐心讲解，把能解决的小问题在现场解决，如：绝大部分车主不使用静电贴，导致过期年检贴和抢险贴难以去除，影响美观，我们在现场帮助车主去除这些年检贴。通过这样的小事加深车主对诚杰的好感与信任， 提高车主的忠诚度。如遇到现场解决不了的问题，服务顾问应邀约车主到店头继续解决，并向车主介绍店内的各种优惠活动，从而留住客户。 活动物料 备 注 合计 单价 数量 物料名称 若干 糖 果 4 糖果盘 开来一辆车传单 8000 传 单 20 不干胶清除剂 无发票 邮费26元 73 0.73 100 静电贴 — — 2 4 X展架 活动物料 备 注 合计 单价 数量 物料名称 无发票 邮费45元 175 3.5 50 米奇香水 无发票 运费70元 380 1.9 200 竹炭包140g 一汽大众车主留联系方式赠品。 100个运费15元 1.25 100 金属壁虎 礼品 1、静电贴 此礼品为走进企业服务时，为清除过期年检贴的车主赠品。 礼品 2、车用竹炭包 赠送给登记客户信息的一汽大众车主。 礼品 3、金属壁虎车贴 赠送给登记客户信息的一汽大众车主。 礼品 4、米奇出风口香水 赠送给登记客户信息的一汽大众车主。 五、资金预算 项目 资金预算（元） 元 合计 六、活动效果预估 谢谢！ 谢 谢 欣 赏！ *