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本文观看结束！！！ 祝各位身体健康！万事如意！！ 东风雪铁龙六安鑫源汇 13年度工作总结及14年底工作计划 22 132 153 8月 20 12 24 15 11 22 33 17 38 36 35 成交 118 157 182 97 91 81 83 83 68 47 113 留存 144 198 217 121 103 99 107 98 86 59 129 来店 12月 11月 10月 9月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 13年全年数据概况 由图可见全年客流量为1514批次，留档1252批次，全年留档率为82% 全年成交285台，全年成交率为22.8% 14年全年销售目标380台，按13年平均成交率计算，必须保证14年客户留档量在1666批次以上， 按13年全年留档率计算，14全年客流量必须保证在2032批次以上 17% 86% 8月 17% 8% 13% 15% 12% 27% 40% 20% 56% 67% 31% 成交率 81% 79% 83% 80% 88% 82% 76% 84% 79% 79% 87% 留档率 12月 11月 10月 9月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 22 132 153 8月 20 12 24 15 11 22 33 17 38 36 35 成交 118 157 182 97 91 81 83 83 68 47 113 留存 144 198 217 121 103 99 107 98 86 59 129 来店 12月 11月 10月 9月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 ——13年度数据表—— 37 166 203 8月 53 49 52 30 23 23 26 23 19 15 30 成交 212 216 232 135 103 100 116 99 83 67 133 留存 259 264 284 165 126 123 142 121 101 81 163 来店 12月 11月 10月 9月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 全年任务380台计算，全年客流量2032批次，以13年客流量分布占比的14年预想图。（成交率按13年全年成交率为准） 保有客户分析 地区分布 20 13 7 22 25 40 65 102 金寨 寿县 舒城 霍山 霍邱 经开区 裕安区 金安区 所属县 六安市 保有客户分析 236 20 34 8 20 10 144 合计 1 0 0 0 0 0 1 40后 13 0 2 1 3 1 6 50后 25 5 4 1 2 0 13 60后 68 6 13 1 6 4 38 70后 109 9 15 5 7 5 68 80后 21 0 0 0 2 0 19 90后 合计 C5 C4L C2 爱丽舍（含m43） CQ2 CQ3 年龄段及车型 注：大客户（公牌）数据未列入其中 保有客户分析 80后占比46%； 70后占比29%； 60后占比10%； 90后占比9% 金安区：102位占比34.7% 裕安区：65位占比22.1% 经开区：40位占比13.6% 霍邱县：25位占比8.5% 霍山县：22位占比7.5% 金寨县：20位占比4.4% 舒城县：7位占比2.3% 寿县： 13位占比4.4% 年龄段 六安地区保有客户分布 2013年市场工作总结 设计不独到没创新 发散形式单一，受众局限不理想，物料未能及时到位 展厅气氛缺乏，噱头没新意，未能与消费者达到共识 展厅客流量较少、外拓活动不理想 对市场部认知不清晰日常工作没有做到系统的筹划，导致虽然忙碌但都没忙到点子上去；没有高效的执行力，物料设计不新颖缺乏创意、到位不及时，活动没有浓烈气氛，既凸显不出“品牌”也未达到促进客户购车欲望；工作不够细致，竞品信息匮乏收集渠道仅为网络及电话咨询，未能深入竞品；在活动环节的细节上遗漏太多。 2014年市场工作计划 汲取13年工作经验，严格要求自己，细化工作稳抓质量。 1.提高销售顾问线索量 展厅客流量；加强客户分析工作，努力使客户来源渠道更清晰更真实。 外拓收集线索量；督促及时跟进，效果评估。 2.提高活动质量 活动气氛渲染，完善的活动计划，缜密的活动流程，通过活动各个环节增强客户感知 物料及时更新及时到位，别出心裁的设计增加客户感知度促进客户购车欲望； 3.提高广宣质量 网络 充分利用站内每一个功能，后台收集线索及时分配及时跟进，编辑实时软文充分利用网络平台宣传最新活动。 谢谢！ 谢 谢 欣 赏！