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* 校方 校方需要提前告知新生开学报到、学费缴纳、开学安排等信息以确保新生报到有序进行。 辅导员 辅导员需提前告知自己带班的学生相关报到须知,前置开学时压力。 新生 怀着对新学生憧憬,急切想了解学校情况,认识新同学、老乡和辅导员,以快速融入高校生活。 老生 以现身说法,解答新生对学校的种种咨询,分解辅导员的工作。 飞信在线新生答疑活动 为提高在线互动效果,可开展“2013年动感地带新生飞信答疑志愿者征集”活动。 入学通平台介绍——飞信机器人基本功能:在线互动答疑 入学通平台介绍——飞信机器人基本功能:加好友、加群组 飞信好友关系数据库 添加好友界面的推荐好友入口 新手引导界面的推荐好友入口 主界面中的“认识”及“你可能认识的人” 飞信PC好友推荐的逻辑 飞信认识新同学推荐逻辑 飞信认识新同学/找老乡营销活动方式 1、飞信机器人平台自动识别客户信息,推荐认识新同学/老乡 2、客户上行短信至飞信机器人平台找新同学/老乡 入学通平台介绍——飞信机器人基本功能:学校通知、公告等信息发布 新生热点问题排行TOP10: 1、入学考试; 2、宿舍; 3、军训; 4、学费打卡; 5、转户口; 6、在校谈恋爱; 7、接站 ; 8、专业; 9、社团; 10、转专业 户口 英语分级 学费打卡 接站 宿舍 军训 招办 辅导员 学校 校园飞信机器人 专业 社团 必备物品 谢 谢! 移动改变生活 移动改变生活 移动改变生活 THANK YOU 谢 谢 谢 谢 ? 2012 中国移动版权所有 保留一切权利 2013年4月 2013年飞信动感校园迎新“入学通”项目建议书 目 录 2 1 市场环境分析 入学通项目思路阐述 3 入学通平台功能介绍 4 项目意义及商务模式建议 校园市场环境分析 校园市场的特性决定了它的重要性 正因为校园市场重要,所以各方商家都紧盯校园市场,电信、联通,甚至互联网企业都在校园市场投入了大量的资源,竞争激烈程度不言而喻。 高校营销模式急需改变 校企关系日益呈现高投入、低回报 高校营销工作三座大山 各运营商大量营销成本投入比拼导致营销门槛越来越高,投入大量营销成本仍未能实现对用户的强粘性保有 品牌文化在营销工作中已经离学生越来越远,即使专门开展的品牌工作的效果也难以落到实处 品牌文化离学生越来越远,难以落到实处 成本比拼导致营销门槛越来越高 校园整体合作等高投入回报权益主要是夹寄、宽带等,但这些对学生使用的影响力仍然需要通过具体工作实现。 转 变 旧营销模式 与其他运营商一样,在迎新现场混战一片,完全体现不出自己的优势 单一的优惠促销,忽略了学生的切身需求 新营销模式 充分运用自身优势,整合产品资源,发力前置营销 校园工作必须从学生需求入手,让学生受惠,让学校满意 结合飞信开展前置营销的意义 飞信可有效降低离网率:抽样数据显示,飞信活跃客户次月离网率0.33%、3个月离网率1.7%,远低于非飞信活跃客户离网率4.8%。(来自“2013年重点产品规划”) 飞信客户中学生占比高:根据飞信客户画像分析,飞信客户以学生和白领为主体,其中动感地带客户占到约35%,开通飞信的动感地带客户在网率较高。 飞信可增强中移动客户的在网粘性,对稳定高校客户意义重大。 整合产品资源 发力前置营销 契合学生需求 通过与飞信结合开展校园营销工作,利用产品优势丰富品牌内涵,区别于其他运营商。同时尽可能的抑制互联网企业的冲击。 改变原有一味优惠促销的营销模式,从学生需求出发,为学生提供服务,促进学生与学生,学生与学校之间的沟通与交流。 将营销工作前置,挖掘学生入校前的营销切入点,从用户收到通知书起就深度捆绑用户,为9月高校迎新工作打下坚实的基础。 目 录 2 1 市场环境分析 入学通项目思路阐述 3 入学通平台功能介绍 4 项目意义及商务模式建议 项目思路 项目目的:发力前置营销,促进学生提前开卡,为高校迎新打下坚实基础,有效捆绑用户 引导用户添加校园机器人帐号 宣传活动信息吸引用户参与 增加功能服务,发布官方信息 利用平台认证的校园机器人帐号,实现校园内常见问题解答及通知信息的推送。信息安全可信,互动性强。 发布校园机器人帐号 融入应用场景,引导用户使用先利用短平快活动迅速占领市场,再通过产品运营让用户了解产品,找到圈子,培养用户使用习惯。 开展校园圈子营销 以校园信息服务为基础:为大一新生提供各类校园信息服务,让大一新生提前了解校园情况,为大学生活做好准备,让家长放心 以优惠营销活动为卖点:以终端及话费优惠为卖点,吸引用户参与活动,有效的前置营销 为现场迎新工作打好基础。 以校园圈子营销为抓手:引导用户建立真实的好友关系链,培养用户的使用习惯,有效捆绑用户 项目要解决的问题 * 通过高校招生办发布的新生入学信息引导激活。 激活 通过飞信机器人平台
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