农信社市场营销策略和技巧.ppt

农 信 社 市 场 营 销 策 略 与 技 巧 课程概要 第一部分: 个人客户营销策略与技巧 第二部分：公司客户营销策略与技巧 第三部分: 高效客户沟通技巧 第四部分: 顾问式销售技巧 课堂共识 1、手机请调到震动 2、教室内请勿吸烟 3、尊重其他学员发言 4、参与越多收获越多 第一部分: 个人客户营销策略与技巧 练习:个人客户与法人客户的差异 银行不同的营销模式 银行不同的营销模式 管理“效率型”团队的侧重点 1、注重整体过程 2、注重细节固化 3、注重创造强势激励的氛围 4、注重竞争意识（小组竞赛、超额重奖） 管理“效能型”团队的侧重点 1、注重销售过程中的关键环节 2、注重激发个性能力和创造力 3、注重团队销售的整体配合 4、注重长线和稳定的管理方式 网点现场营销的开展 网点视觉营销系统吸引客户 客户分流与引导创造机会 柜员发现销售机会 主动营销和发掘目标客户 公司业务和个人业务的联动 大堂经理、低柜柜员：QBS提问式销售 客户经理/信贷员：SPIN顾问式销售 高柜柜员：顺势营销（一句话营销） 理财信息栏张贴整齐 营销主题更新及时 大堂台增加了宣传资料 折页摆放整齐 增加椅背后宣传资料 发现客户关注产品 指引客户看详细信息 指引客户关注理财产品 呼叫大堂 转介 客户经理站相迎 个人客户开发的动作分解