云南省丽江市永北镇中学2011-2012学年八年级政治 依法保护消费者的合法权益课件 人教新课标版.pptVIP

 在看案例的同时请思考： 消费者的哪些权利被侵犯了？ 在案例中是如何体现出来的？ 消费者的权利与市场交易原则 一方面，坚持市场交易原则，规范买卖双方的交易行为，有利于保护消费者的合法权利； 另一方面，损害消费者合法权利的行为，就是违背了市场交易原则；保护了消费者合法权利的行为，就是坚持了市场交易原则。 总之，二者是相互联系，相互影响的 我们为什么要依法保护消费者的合法权益？ 消费者维护自己的合法权利，是否只对消费者有利？ 要学会依法保护自己的合法权益 省会维权也有“捷径”走 消费投诉——市及各区消费者协会 消费申诉举报——市及各区工商局12315投诉举报 受理中心 价格投诉——市物价局 通讯类产品投诉——石家庄市工商局交通分局 卫生投诉——石家庄市公共卫生疾病防控中心 质量投诉——石家庄市质量技术监督局 * * · 消费者依法享有的权利 (1)安全权 (2)知情权 (3)自主选择权 (4)公平交易权 (5)求偿权 (6)人格尊严和民族风俗