厦门市宠物医院市场调研和P宠物医院营销策略分析.pdfVIP

摘要 摘要 国民经济生活水平的提高，社会的老龄化，职场工作压力的逐渐增大，都是 宠物市场蓬勃发展的推动因素。宠物主人和宠物往往感情深厚，宠物生病就不得 不花钱诊疗。于是出现了宠物医院这个行业。 同时这个行业是一个混乱的，尚未不成熟的行业。一方面是宠物生病、主人 着急，不得不花钱治病；一方面是宠物医院入行门槛低，大大小小宠物医院很多， 恶性竞争普遍存在。所以行业内乱收费是一个普遍的问题，业内同行互相攻击也 是常态。消费者失去了对这个行业的信任，消费中害怕会被宰的心态比较明显。 本研究采用问卷调查的方式，对厦门市宠物医院的市场进行调研。通过SPSS 的统计软件分析，寻找这个行业背后的消费者行为。然后以P宠物医院为案例， 把市场细分为退休群体、白领群体和家庭群体，分别对不同细分市场进行定位， 从客户需求、客户沟通、客户便利和客户成本等四个方面进行4Cs营销策划。 关键词：宠物医院；消费者行为；4C：市场营销 原书空白页 不缺内容 Abstract Abstract in in andthe Duetothe ofeconomics improvement China，agingsociety be川 the markethasbeen fast could on development．Pets pressurejob，pet facing like becausethe owners haveno feelingconnection，petalways people．And tight choicebut the forthe That the become pay money therapywhy pethospitals popularnowadays． Butthis isstill fieldwithchaos．Petownershaveto industrypremature pay whenthe are川．Ontheanother is toenterinto． money pets hand，thisindustryeasy Therearelotsof inthe is market，thecompetition pethospitals other． anormal the are each serviceis now,and justattacking problem competitors Theconsume