《岗位分析方法和操作实务》人力资源管理成熟度达标.doc

人力资源管理成熟度达标 系列指导手册之一 岗位分析方法与操作实务 目 录 引言 1 第一部分 岗位分析概述 2 1、岗位分析的概念 2 1.1岗位描述 3 1.2任职资格 6 2、岗位分析的作用 8 第二部分 岗位分析的过程与方法 10 1、背景介绍 10 2、岗位分析目的与流程 11 3、准备阶段 12 3.1成立岗位分析项目组 12 3.2制定岗位分析工作计划 13 3.3前期信息准备 14 3.4设计模板、问卷 15 4、实施阶段 20 4.1问卷调查与分析 20 4.2访谈 20 4.3撰写岗位说明书并发布 21 5应用、完善阶段 29 第三部分 附录 30 岗位说明书模板 31 岗位分析调查问卷 33 岗位类别（示例） 37 岗位描述辞典 41 引言 在开始本手册的内容之前，我们来看一个小故事： 一天大脑和手就工作上的事进行交谈，下面是他们的谈话内容： 大脑说：最近事情比较多，一直没有关注你们，工作上有什么问题没有啊？ 手听后，苦笑着说：最近我被搞得焦头烂额，一堆问题。 大脑说：说来听听，我们一起解决。 手说：让我感觉最辛苦的是：什么脏活、累活都是我们首当其冲，我们的工作量实在太多，我们的人手太少，完成任务实在很难。 大脑听后，说：就这点儿问题？还有其它的吗？ 手说：当然，以前活少的时候左右手相安无事，但是活一多，他们就整天争吵。右手说自己太辛苦，而左手没有什么事情