销售培训课程—说明和转介绍.ppt

客户可能一时想不到准主顾名单尝试提示他 理:比如和你一起去吃饭的同事；或者与你一起打球、逛街、看电影，甚至打麻将的朋友？!都可以啊! 客户局限：即使客户乐意协助我们发展事业， 他们往往只限于介绍有在炒股的准客户， 担心会浪费我们的时间，因此他推荐 的客户就会有一定的局限，所以我们 要向他们澄清几点： 客:那就可多了,不过,我看想要开转户的可能没几个. 理:我的工作，就是要通过专业的产品服务需求分析才能决定客户是否有开转户的需要。所以是需要不断地接触新朋友，您认为呢？ 不少客户会因为以下的顾虑而拒绝转介绍准主顾。 客户担心自己的个人资料外泄 理:我要是你,肯定也会有这样的顾虑.因为我有很多客户在给我名单的时候都会这样.不如我现在解释一下我联系准客户的原则与程序。让你多了解一些，再决定是否介绍你的朋友给我认识。 我们公司的理财经理都会遵守职业道德：第一是保守秘密，我与客户见面谈话的内容，不允许随便向其他人泄露，否则一旦客户到公司投诉，我是要负责的。所以我和你谈话的内容，我不会告诉你朋友，你朋友的情况，我更不会向外泄露。 客户担心我们会对其朋友喋喋不休，引致朋友反感。 理:第二是专业精神，就是说我们不会勉强你朋友见我，更不会强迫他开转户，就好象我约见你都是先征求你同意，才约