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第二章 ISO9000质量管理体系 一、ISO9000族标准简介 （一）ISO9000族标准的由来 世界上最早的质量保证标准是20世纪50年代末，在采购军用物资过程中，美国公布的MIL-Q-9858A《质量大纲要求》。 70年代，美、英、法、加拿大等国先后颁发了一系列质量管理和保证方面的标准。 为了统一各国质量管理活动，同时持续提高提供产品的组织的质量管理体系，国际标准化组织（ISO）于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）。 国际标准化组织（ISO）以“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作”为宗旨，为便于国际间进行质量管理的交流与沟通，其下属的质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）于1986-87年制定并发布了国际质量管理标准——ISO9000系列标准。 该标准后经不断修改和完善。目前，已经有150多个国家和地区将ISO9000标准等同采用为国家标准。 ISO9000族质量管理体系国际标准，是运用先进的管理理念，以简明标准的形式推出的实用管理模式。 该标准族可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求或指南。 它不受具体的行业或经济部门限制，可广泛适用于各种类型和规模的组织，在国内和国际贸易中促进相互理解。 （二）ISO9000族标准的修订和发展 1987