质量管理体系_质量手册.docVIP

质量管理体系文件 质 量 手 册 Management manual SBPLK-B-2012 2012年12月6日发布 2012年12月6日实施 北京远程汽车旅馆目 录 1 范围 1 1.1总则 1 1.2 应用 1 2．规范性引用文件 1 3. 术语和定义 1 4．质量管理体系 1 4.1 总要求 1 4.2 文件总要求 1 5．管理职责 1 5.1 管理承诺 1 5.2 以顾客为关注焦点 1 5.3 质量方针 1 5.4 策划 1 5.5 职责权限与沟通 2 5.6 管理评审 2 6．资源管理 2 6.1 资源提供 2 6.2 人力资源 2 6.3 基础设施 2 6.4 工作环境 2 7 产品实现 3 7.1 生产实现策划 3 7.2 与顾客有关的过程 3 7.2.1 与产品有关的要求的确定 3 7.2.2 与产品有关的要求的评审 4 7.2.3 与顾客的沟通 4 7.4 采购控制 4 7.4.1采购过程 4 7.4.2采购信息 5 7.4.3采购产品的验证 5 7.5 生产和服务提供 5 7.5.1生产和服务的控制 5 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 7 7.5.3标识和可追溯性 7 7.5.4顾客财产 8 7.5.5产品防护 8 7.6 监视和测量设备的控制 8 8．测量分析改进 9 8.1 总则 9 8.2