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资源运营与管理考试复习资料 特殊 （ D ）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴D、职业修养 （ B ）是水平思考方法的一种，即把要解决的问题同其他事情作一个类比，从中找到问题的解决思路。 B、类比法 （ D ）不属于新员工第一天上班会安排的事项。 D、详细介绍核心客户的资料 （ D）是分析和辨识系统危险性的基本方法，也是进行系统安全性评价的重要技术手段。 D、安全检查表 （C ）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。 C、工段及岗位 （D ）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。 D、专业性 （ ）是引发组织变革的内部原因。“在同样成本的基础上取得更多的业务，或者在取得同样业务的基础上降低成本”，这属于利用（ ）方法改进成本效率。A、提高绩效SWOT分析法中的O代表（）。SWOT分析法中的代表（）。宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，向购买者发放调查表并回收进行分析。这种确认客户需求的方式是（ ）。变革的原因多种多样，不属于由内部原因引发的变革的是（ ）。变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（ ）。变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（ ）。不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。反对TQM的原因不包括（ ）。不同行业的安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行（ ）的教育。C、安全技术知识不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（）。C、集会权不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（ ）。D、执行管理者做出的任何指挥不属于影响变革的驱动力量的是（ ）。不属于影响变革的阻碍力量的是（ ）。当项目发生变化时，关于处理项目问题的方法，不正确的是（ ）。当项目发生变化时，无论变化的原因是什么，都需要尽快地对项目计划采取必要的调整措施，这时需要做的第一件事是（ ）。抵制变革的形式有很多种，公开反抗的特点是（ ）。对从业人员享有的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是（ ）。D、安全生产法 对给员工安排指导伙伴这一问题的看法，正确的是（ ）。指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半 对于私营企业来说，不同的人员对变革会有不同的影响、起到不同的作用，一般来说，（ ）不会影响到私营企业的变革。 对于一个蔬菜种植基地来说，（ ）是它的主要资源。C、土地发生生产安全事故后，职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定，享有相应的补偿金，这属于企业职工享有的（）。A、求偿权反对全面质量管理（TQM）的说法是（ ）。各种资源具有不同的用途，用于核心业务的资源称为（ ）。A、主要资源根据我国《安全生产法》的规定，（ ）是安全生产的第一责任者。D、企业法定代表人根据项目方案所取得的效果，可以对当初的决策进行评估，评估的内容通常不包括（ ）。工作任务书（SOW）是一种确定工作分配的行之有效的方法，它建立的基础是（ ）。公司准备实行弹性工作制，有的人说：“我更习惯朝九晚五的工作制度，这样能与我的家人保持一致的步调。”对变革做出这种反应的人属于（ ）。关于变革，说法正确的是（）。关于关注员工发展的说法不正确的是（ ）。C、忽视看上去无关紧要的问题关于关注员工发展的途经，说法不正确的是（ ）。监督员工意味着可以凌驾于新员工之上关于头脑风暴法的步骤及其应注意的事项，说法不正确的是（ ）。关于危险性及其等级划分，说法正确的是（ ）。 C、“会造成人员伤亡和系统损坏，要立即采取防范措施”是危险性等级的第三个级别关于有效库存和非有效库存，说法正确的是（）。 D、有效库存和非有效库存的区别之一是：是否能够为客户带来价值关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（）。 B、招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐关于职工享有的安全生产保障权利和应尽的义务，说法正确的是（ ）。C、权利和义务是对等的，没有无权利的义务，也没有无义务的权利关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（ ）。B、指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半管理者要处理大量不同类型的问题，供应商未及时供货属于（ ）。管理者要处理大量不同类型的问题，员工因为身体不适请假属于（ ）。管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于（ ）。假如你是一名项目经理，准备制定一份工作任务书以便向团队成员布置工作任务，可以帮助你更加有效地完成这项工作的参考要点是（ ）。①解释项目的目标和每个单项的目标；②明确承担的责任；③明确参与人员需要具备哪些知识、技能要求；④明确绩效标准和指标。决策通常可以分为四个步骤，在作出决策后应该（ ）。柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（ ）。柯