新能源汽车销售服务销售运营手册.doc

奇瑞新能源汽车销售服务商 销售运营手册 奇瑞新能源汽车技术有限公司 第 四 版 目 录 第一部分 组织架构 第一章 组织架构设置及岗位要求 第二章 信息报备及变更管理 第二部分 基础管理 第一章 展厅管理 第二章 着装礼仪 第三章 客户接待 第四章 客户管理 第五章 外拓管理 第三部分 业务管理 第一章 网络建设管理 第二章 订单管理 第三章 广告支持及广宣活动监控管理 第四章 客户信息管理 第五章 库存管理 第六章 试乘试驾车管理 第七章 商品车交接车管理 第八章 终端宣传物料管理 第九章 二级销售服务商管理第一部分 组织架构 第一章 组织架构设置及岗位要求 1、根据自身情况，做好组织机构搭建及岗位职务设定，运用组织团队达成公司整体经营目标。 2、组织架构图 备注：其中销售顾问为3-名。 销售服务商人员配置需要按照组织架构图的规划进行岗位定编, 其它岗位人员可自行配备。具体如下： 岗位类别 配备人数 A类销售店 B类销售店 C类销售店 1 关键岗位 总经理 1 1 1 2 销售经理 1 1 1 3 市场经理 1 1 1 4 业务岗位 渠道经理 1 1 1 5 财务经理 1 1 1 6 信息员 1