郑州大学国家开发银行高校助学贷款信息管理系统用户手册.docVIP

目 录 1 高校业务管理系统 3 1.1用户分类 3 1.2业务系统功能 3 1.3系统登录 3 1.3.1安装U盾证书管理工具 3 1.3.2系统登录 4 1.4功能模块及说明 5 1.4.1学生管理 5 1.4.2贷前管理 6 1.4.3贷中管理 6 1.4.4贷后管理 6 1.4.5查询统计 7 1.5主要业务流程图 7 1.5.1贷款规模流程 7 1.5.2贷款申请流程 9 1.5.3贷款合同流程 10 1.6院系相关功能介绍 10 1.6.1学生管理-基本信息管理 10 1.6.2学生管理-关键信息变更 13 1.6.3学生管理-联系记录 15 1.6.4贷前管理-申请与审查 16 1.6.5贷中管理-合同签订与审查 19 1.6.6贷后管理-毕业确认 22 贷后管理-还款通知 23 1.6.8贷后管理-催款管理 24 1.6.9查询统计 24 2 学生在线服务系统 25 2.1在线系统功能 25 2.2系统简介 25 2.3功能模块及说明 26 2.4主要操作介绍 27 2.4.1在线注册 27 2.4.2登录与退出 28 2.4.3贷款申请流程 29 2.4.4贷款申请 29 2.4.5提前还款申请 30 2.4.6毕业确认申请 31 2.4.7登录信息变更 31 2.4.8个人信息变更 31 2.4.9贷款展期申请 32 2.4.9贷款及应还款查询 33 2.4.10还款明细查询 34 2.4.11本年应付本息测算 35 2.4.12在线咨询与投诉 36 2.4.13我的消息 36 3国家开发银行高校助学贷款支付宝使用 37 3.1支付宝介绍、功能及优点 37 3.2支付宝账户充值 37 3.2.1网上银行充值 38 3.2.2支付宝卡通充值 39 3.3主动还款介绍 39 4.征信案例 44 附录：常见问题汇总 47 1．助学贷款申请与发放 47 2．本金及利息的归还 47 3．在线系统 49 4．支付宝 49 5．其他问题 50 1 高校业务管理系统 1.1用户分类 国家开发银行高校助学贷款信息管理系统包括高校业务管理系统（简称“业务系统”）和学生在线服务系统（简称“在线系统”）。 系统的用户主要分两类： ● 高校用户：高校经办人、高校负责人、高校管理员 ● 院系用户：院系经办人、院系负责人 ● 学生用户 其中，高校用户、院系用户使用业务系统，学生用户使用在线系统。 根据我校实际情况，在院系用户分配过程中，我们将院系经办人、院系负责人角色分配给同一个用户，在使用中请注意。 1.2业务系统功能 业务系统功能树见图1.1所示。 图1.1 业务系统功能树 1.3系统登录 1.3.1安装U盾证书管理工具 支付U盾证书管理工具是支付U盾的管理工具程序，可以自动安装或者手动安装。 自动安装 国家开发银行支付U盾产品无需手动安装驱动程序，您的电脑可以自动识别硬件（时间大约一分钟）。插入支付U盾，系统会自动安装支付U盾证书管理工具。并在桌面产生一个如图1.2所示的图标。 图1.2 支付U盾图标 手动安装 如果您插入支付U盾后未能自动安装，这是因为您的计算机装有拦截工具，比如360安全卫士，瑞星卡卡等，可能会拦截自动安装。此时您需要手动安装支付U盾证书管理工具。插入支付U盾后，系统会自动识别硬件，硬件驱动安装完成以后，计算机里会增加一个虚拟光驱，单击打开，打开后如图1.3所示。 图1.3 插入U盾后计算机里显示的虚拟光驱文件 双击SETUP.EXE图标，系统开始安装证书管理工具。 安装完成后，电脑屏幕右下角会出现小盾牌，单击小盾牌，弹出“支付U盾证书管理工具”窗口，点击“修改网址”，将网址改为，端口设为446，点击“确定”，安装设置完成。 1.3.2系统登录 业务系统访问地址 U盾正确安装设置之后，点击桌面上“支付U盾图标”，自动打开业务系统网站或在打开的网络浏览器中输入系统访问地址，回车，两种方式登录过程中，IE提示选择CFCA证书，在确定之后，输入支付U盾访问密码（默认密码为888888），确认之后，即显示系统登录界面，如图1.4所示。输入用户名、密码，“确定”登陆。 图1.4 系统登录界面 业务系统为各高校初始化高校管理员用户，用户名为10459+admin，默认密码666666高校管理员用户有“用户管理”权限，可以创建高校经办人、高校负责人、院系经办人和院系负责人等用户。创建用户时需遵循用户名前缀必须为学校代码的原则。各级用户默认密码均为666666，首次登陆后务必修改密码，修改密码六个月后系统自动提示再次修改密码，密码忘记可以通过学校经办人重置密码（重置后为666666）。。 1.4功能模块及说明 1.4.1学生管理 功能模块 功能说明 基本信息管理 对学生信息的管理功能，包括对学生信息的新增