小本创业的成功技巧了解你的顾客及竞争对手.pptVIP

SIYB中国项目 * 思考： 看完这些图片后你有何感受？ ——竞争不会因为你不喜欢就不存在！竞争无处不在！ SIYB中国项目 * 竞争的重要性 竞争无处在，竞争带来压力，而优秀的人才是在竞争中脱颖而出的！ 人无法逃避竞争，只能在竞争中成长！ 培养良好的竞争素质是最重要的。 SIYB中国项目 * 学习百事的心态 因为我们是老二，所以我们更加努力 ------百事在欧洲的广告 SIYB中国项目 * 为什么要了解你的竞争对手? 你的企业与竞争对手争夺顾客。了解其优势、特点和不足，你才能做到知己知彼，百战百胜。也能够明确自己在同行业中的位置，正确地确定本企业的发展方向与目标！ SIYB中国项目 * 了解竞争对手的目的 ——知此知彼，百战不殆 ——取其精华，去其糟粕, 从而做到： 人无我有，人有我优，人优我新，人新我特 SIYB中国项目 * 教学目的 了解顾客的重要性 分析你的顾客 分析信息 收集方法 了解竞争对手的重要性 分析你的竞争对手 分析信息 收集方法 总结 从哪些方面了解你的竞争对手？ 价格合理性 质量可靠性 购买方便性 顾客满意度 员工技术水平 企业知名度 品牌信誉度 广告有效性 交货及时性 地理优越性 特别政策有效性 (如：贷款、折扣) 售后服务 设备性能与规模 销售额 SIYB中国项目 * 教学目的 了解顾客的重要性 分析你的顾客 分析信息 收集方法 了解竞争对手的重要性 分析你的竞争对手 分析信息 收集方法 总结 了解竞争对手的方法 1、实地考察 2、问卷调查 3、熟人介绍 4、行业资料 5、网上搜索 6、媒体信息 SIYB中国项目 * 黄亮和李燕的创业故事 （八）收集竞争对手的信息 问题： 1、黄亮和李燕了解竞争对手用了哪些方法？ 2、黄亮和李燕在竞争对手调查中得到了什么？ SIYB中国项目 * 2、黄亮和李燕在竞争对手调查中得到了以下信息： 市场的规模； 对手的生产规模、产量； 对手的工艺技术、产品定价、 款式品种； 销售方式和渠道； 做练习3，确定你的竞争对手并作出优势分析 1、用了实地考察、熟人介绍、媒体信息等方法。 （八）收集竞争对手的信息 SIYB中国项目 * 没有单独的赢家 镇中心有一条繁华街道，街上有张三开的羊汤馆，对面是李四开的烧饼铺。张三制作的羊汤有祖传秘方，味道极好，远近闻名，每天食客云集，把张三忙得不亦乐乎。好不容易得了空闲，张三踱进李四的铺子，聊问其烧饼生意如何。李四笑答“托张哥羊汤之福，我家的烧饼卖得也不错，每月能挣上两千元吧”。张三回走，愈想愈不平，心道“我店中光雇的伙计就有七八个，全店上下忙死忙活得勉强才够月赚三千，而李四只夫妻两人打卖烧饼就能月挣两千块，相比之下,李四赚钱也忒轻松了吧”。心有不甘的张三又添人手，在自家店里增设了卖烧饼业务。然而他家的烧饼并不受欢迎，进店的顾客依然是手持李四的烧饼，喝张三的羊汤。 气恼之下，张三立下店规“凡进店顾客谢绝自带烧饼！”这下可好，顾客一个个都气走了，张三的生意一落千丈最终倒闭。张三走了来个王五，重新装修店铺改卖混沌，和李四精诚合作，从此顾客吃李四的烧饼，喝王五的混沌，又呈现欣欣向荣的景象。 SIYB中国项目 * 教学目的 分析顾客的重要性 了解你的顾客 分析信息 收集方法 分析竞争对手的重要性 了解你的竞争对手 分析信息 收集方法 总结 总 结 通过学习，我们懂得，创办企业之前，要有一个正确的市场营销观念，我们要想成功创办企业，应该： 1、了解顾客及竞争对手的重要性。 2、学会分析你的顾客信息及方法。 3、学会分析你的竞争对手信息及方法 SIYB中国项目 * 教学目的 分析顾客的重要性 了解你的顾客 分析信息 收集方法 分析竞争对手的重要性 了解你的竞争对手 分析信息 收集方法 总结 作业 根据这节课所学内容及实际情况，完成P65的练习3 * * Nn * * * * * * * * * * * 三、评估你的市场 （一）了解你的顾客 （二）了解你的竞争对手 主讲：符春玲 符春玲 ●syb教师 ●高级讲师●国家高级职业指导师 ●国家高级人力资源管理师 符春玲 526188381@ SIYB中国项目 * 1、做好市场调查有何意义？为什么要了解顾客和竞争对