《基于PEST分析方法的我国承接服务外包关键因素实证研究》.pdfVIP

第29卷第146期 湖南财政经济学院学报 r0f．29No．146 2013年 l2月 JournalofHunanFinanceandEconomicsUnivemity Dec．2013 基于PEST分析方法的我国承接服务外包 关键因素实证研究 苏 娜 (南京铁道职业技术学院．江苏 南京 210031) 摘【 要】基于文献研究。结合PEsT分析方法，测度 1995—2010年间数据，构建中国承接服务外包关键 因素模型。实证研究表明：以知识产权保护为代表的政策因素、经济发展水平、服务业水平、 劳动力素质、基础设施建设、科技发展水平均对承接服务外包有积极影响，且与理论假设相 符 ；而劳动力成本因素虽表现为与承接服务外包正相关，但与理论假设并不相符。这提醒我 国，不应一味强调低成本优势，而应更多注重人才和软环境的优化。 【关 键 词】服务外包；PEST分析；吸引力；实证研究 【中图分类号】F719 【文献标识码】A 【文章编号】2095—1361(2013Jo6—0l16一O8 一 、 问题的提出 复合增长率达到了5．1％；2011年，全球服 20世纪9O年代以来，随着经济全球化进 务外包市场总规模达8200亿美元，同比增长 程的加快，国际分工的日益深化，越来越多 2．5％，其中离岸外包规模 1026亿美元。预 的公司采取服务外包这一新兴商业模式。目 计到2013年，全球离岸外包市场规模将增长 前全球服务外包行业已经逐步摆脱了经济危 到 1200—1500亿美元之间，发展前景十分 机对其产生的消极影响，正处于产业恢复和 广阔 。 快速发展时期。2010年全球服务外包的年度 与服务外包产业发展较为成熟的国家相 收益达到931亿美元 ，同比增长了2％，5年 比，中国的外包发展起步较晚，但发展势头 · 收稿 日期 ：2013—09—12 基金项 目：江苏省高校哲社课题 “后危机时代我 国高职教育与外包产业无缝对接的模式探析” (项 目编号： 2012SJB880056)、南京铁道职业技术学院院级课题 “江苏省战略性新兴产业竞争优势研究——基于软件 和服务外包产业视角”(项 目编号：Y1217)阶段研究成果之一 作者简介：苏 娜 (1982一 )，女，河北景县人，南京铁道职业技术学院讲师，硕士，中级经济师 ，研究方向：国 际经济与贸易、服务外包 1】6 迅猛，2011年我 国的服 务外包执行金额 国内方面，卢锋 (2007)认为有三类因 323．9亿美元，同比增长 63．6％。从科尔尼 素影响一国参与国际服务外包的竞争力：一 公司2004年起所公布的历年 GSLI(全球服 是承包国内的基础设施状况，二是人力资源 务外包 目的地指数)中，中国连续几年排名 状况，三是政策因素及企业整体经济发展路 第二，已经成为仅次于印度的全球第二大离 径影响 。唐宜红、陈非凡 (2007)对印度、 岸外包承接国。L2但不容忽视的是，在绝对值 墨西哥及东欧国家的服务外包业展开比较分 增长的同时，仍需引起注意的是我国承接服 析 ，指出相关支持产业的发展状况、一国的 务外包产业仍处于价值链低端，与软件 3国 政策环境和人力资源等环境状况对服务外包 (以色列、爱尔兰、印度)存在较大差距，承 发展的重要性 。鄂丽丽 (2008)从外生因 接外包的能力和服务外包企业的竞争力仍需 素、催化因素和商业环境三方面研究了服务 进一步提高。后金融危机时代，全球的外包 外包竞争力的影响因素，并对中国服务外包 产业环境已经发生了较大变化 ，欧美国家四 业的优势和劣势进行 了分析 ]。宋丽丽 成以上的企业为了降低成本 ，减少对软硬件 (2008)对 ITO的区位选择的影响因素展开研 开发的投资，加大了对业务的外包力度。面 究，结果显示承接国的经济发展水平、劳动 对巨大的需求，如何把握全球服务外包的发 力成本、劳动力素质