新信息产品营销 教学课件 罗绍明 第2章 信息产品市场调查.pptVIP

第二章 信息产品市场调查 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 信息产品营销 主编：罗绍明 【本章重点难点】 1.信息产品调查方法与内容。 2.信息产品调查计划的制定。 3.信息产品调查问卷的设计。 4.信息产品调查报告的撰写。 第一节 信息产品调查概述 一、信息产品调查的概念与特征 ㈠信息产品调查的概念 ㈡信息产品调查的特征 1.信息产品调查是一种有目的、有意识的认识 市场的活动。 2.信息产品调查是一个系统的过程。 3.信息产品调查具有较强的专业性。 二、信息产品调查的类型 1.探索性调查 2.描述性调查 3.因果性调查 三、信息产品调查的内容 1.消费者信息调查 2.产品或服务调查 3.目标市场调查 4.竞争对手调查 5.营销环境调查 6.广告效果调查 四、信息产品调查的方法 ㈠间接调查法 1.间接调查法资料来源 外部资料来源 内部资料来源 2.间接调查的具体方法 查找法、 索取法 收听法、 咨询法 ㈡直接调查法 1.直接调查法资料来源 2.直接调查的具体方法 1）访问调查法 2）观察调查法 直接观察、公开观察 人工观察、横向观察 3）实验调查法 实验室实验调查、现场实验调查 第二节 信息产品调查设计 一、信息产品调查步骤 1.确定市场调查任务 1）现实问题 2）潜在问题 3）发展问题 2.制定市场调查计划 3.执行市场调查计划 1）组织调查队伍 2）设计调查问卷 3）开展实地调查 4.撰写市场调查报告 1）整理调查资料 2）撰写调查报告 二、信息产品调查计划内容 1.调查研究背景。 2.确定调查目的。 3.确定调查对象。 4.确定调查方法。 5.确定调查人员。 6.确定调查日程 7.调查经费预算。 8.调查质量控制措施。 三、信息产品调查问卷设计 ㈠调查问卷的构成与要求 1.调查问卷的构成 1）问卷开头 2）问卷正文 3）问卷结尾 2.调查问卷的要求 1）紧扣主题，重点突出。 2）结构合理，排列有序。 3）简明通俗，易懂易答。 4）长度适宜，内容紧凑。 5）编码规范，便于统计。