物流管理专业-毕业论文物流快递行业服务质量评价的研究.docVIP

毕 业 论 文 题目： 物流快递行业服务质量评价研究 学 院： 经济与管理学院 专 业： 物流管理 学 生： 史 树 锐 学 号： 2008040807023 指导教师： 荆 浩 副教授 二○一二年五月 物流快递行业服务质量评价研究 Logistics express delivery industry serves quality evaluation research 院 系 经济与管理学院 专 业 物流管理 班 级 学 号 2008040807023 姓 名 史 树 锐 指导教师 荆 浩 职 称 副教授 负责教师 魏利峰 沈阳航空航天大学 2012年5月 摘 要 随着全球经济的快速发展，市场竞争瞬息万变，企业在商业活动中越来越追求商业文件、样品及高精物品的快速、安全的到达;消费者则追求足不出户便能购买到所需的日常用品，市场的旺盛需求使传统的货物运输服务产生了一种具有快速、门到门两个特点的服务方式