新商务策划原理与实践 教学课件 强海涛 第10章 CPS策划模式与技术.pptVIP

（三）CPS 策划方法模式的运作原则 1.建设性不满。 当不能对现状满足，而产生改善的动机时，即产生所谓的“建设性不满”。在 CPS 策划方法的运作中，无论是面对问题的发现、概念的解决等，策划者都应持建设性不满，积极地寻求更多的各种可能性的方案。而此种“不满”态度可使策划者增进对策划问题的敏感性，并更能尽其所能地从事创造潜能的发挥。策划者应时常对现状保持质疑，并可通过自我询问，去自我要求更多、更不同的想法产生。 2. 开放态度。 在策划过程中，开放的心志可使策划者不受限制地自由运作，而增进从事策划工作的兴趣与动机，进而加强策划工作的成效。而在 CPS 策划方法的运作中，面对一连串的问题，策划者应抱持开放的态度，积极打破传统限制、突破习惯障碍，而尽可能地以各种不同的经验、从更多不同的角度或观点，来寻求策划问题的解决，以求广泛、全面地搜寻各种可能性解答，进而发现具独创性的问题解决方案。 二、CPS 策划模式的概念、功能与运作原则 3. 鼓励幽默。 一个与问题解决的逻辑完全不相同的想法，时常能引人发笑，缓解解决问题的压力和紧张气氛。而在策划过程中，发现具创造性的解决方法也可能产生类似幽默的反应。此外，在幽默的情境之下，可消除压力，更能使策划者轻松地从事创造性活动，而增进策划工作的效率。在 CPS 策划方法的运作过程中，幽默也是重要的活动要素之一。策划者应容许在幽默的情境下作反应，时常保持游戏、好玩的心态，尝试在许多想法之间找出更多有趣的联结，以获取创造性策划的最佳效果。 4.量中取质。 在问题解决的活动中，所产生的方案越多，越有机会获取更好的解答。同样地，在策划活动中，策划者应尽可能地产生大量的想法，以获取最佳的创造性方案。而无论是在寻求目标问题、寻求概念解答还是寻求功能解答的过程中，策划者都应该广泛搜寻各种不同的解决方案，并致力于寻求大量的创意构想。如此不仅能产生众多的想法，更能因想法的丰富而产生许多理想的解答。此外，策划者可通过辅助工具的使用，如分合法、属性列举法等，来帮助创造性想法“量”的产生，以发现更多、更好的解决方案。 二、CPS 策划模式的概念、功能与运作原则 5.延缓判断。 在策划过程中，过早的评估与判断，会否决掉许多创意。由于许多新的构想常常并不完善，需要时间去酝酿、发展才成熟，如果策划者因持先入为主的态度，太早作判断，常会使好的想法在成熟之前夭折。因此，在CPS策划方法的运作中，为免于否决掉潜在的可能性方案或阻碍了思考的流畅性，策划者应延缓判断，以增加更多可能性方案产生的机会。在策划过程中，策划者应自觉地制造一个“暂不判断时期”，即暂时不对任何想法或感觉加以评价，而只是将它们一一列入记录，再使想法激发出新的想法，以产生更多的想法，而更进一步增大创造性想法产生的机会。 6. 允许酝酿。 人们时常在不真正思考问题时发现解答案，产生类似“顿悟”的现象，而此种“顿悟”通常是在经过一段酝酿时期之后而产生的。许多学者都同意潜意识在问题解决上扮演的重要角色，而在 CPS 策划方法的应用过程中，酝酿也是具有影响性的活动要素之一。为了利用并发挥酝酿的效用，在策划过程中，策划者应有意识地创造出一段酝酿时期，这一阶段通常是在集中思考欲解决的问题之后。策划者将问题搁置，不再有意识地从事相关问题的思考，而去从事一些与问题无关的事或放松身心，以让潜意识有机会去酝酿问题的解答。此外，策划者应随手记录下任何脑子里闪现的想法，以免所酝酿的创造性想法流失掉。 二、CPS 策划模式的概念、功能与运作原则 7. 客观评估。 在策划过程中，策划者必须深入了解问题与事实，尽可能地寻找出最适宜的解答。在 CPS 策划方法的运作中，策划者应使用客观、理性的原则，去评估每一个所搜寻到的可能性解决方案。策划者可尝试一些重要的策划要素作为评估的准则，如策划主题性、独创性、时限与花费、可利用的技术与资源等，然后寻求第三者的意见，以免因自己持有的偏见而造成盲点。无论如何，策划者应客观比较各个方案的价值性与可行性，作出理性、公正的评估与判断，以找出最适宜的策划解答。 领会与运用 CPS 策划方法模式的运作原则，可使策划者与方法之间产生良好的互动关系，可帮助策划者有意识地制造更多创造性刺激，使策划者在策划过程中产生创造性反应，继而引起新的创造性刺激，而连锁效应又会让更多创造性刺激产生更多创造性反应，最后整合为创造性策划的成果。 二、CPS 策划模式的概念、功能与运作原则 三、CPS 策划方法模式的活动要素 （一）寻求目标问题 策划行为始于某一问题的发生，通常来自于策划需求，是策划者为满足策划需求进而从事问题解决的活动。然而，开始的策划需求往往只是一个大概且定义不清的陈述，其性质非常模糊。因此，策划者需再找出真正的目标问题，以使策划工作的目标更加具体。