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第三章 应用系统的分类 第三章 应用系统的分类 管理科学与工程系 赵 晖 3.1 信息系统基础 3.1.1 信息系统的概念 Interrelated components working together to collect, process, store, and disseminate information to support decision making, coordination, control, analysis, and visualization in an organization. 3.1 信息系统基础 3.1.1 信息系统的概念 3.1 信息系统基础 3.1.2 信息系统的组成 1. Hardware 对信息进行收集、存储、加工、传递和输出等处理过程中所使用的物理装置，是信息系统的基础。 3.1 信息系统基础 3.1.2 信息系统的组成 1. Hardware （1）计算机及终端设备，包括： ? CPU RAM ? 大容量外围存储设备 ? 输入/输出设备 （2）通讯与网络设备 （3）办公自动化设备 3.1 信息系统基础 3.1.2 信息系统的组成 2．Software 3．Data resources 4．Operation Principle 5．Operators 3.1 信息系统基础 3.1.3 信息系统的功能 1．基本功能 （1）数据处理（Data Processing） （2）预测（Forecasting） （3）计划（Planning） （4）控制（Control） （5）决策支持及优化（Decision Support Optimizing） 3.1 信息系统基础 3.1.3 信息系统的功能 2．战略作用 （1）降低企业成本； （2）缩短新产品的开发周期； （3）提高产品和服务的差异化； （4）提高转换成本，改善企业与顾客、供应商的关系。 3.1 信息系统基础 3.1.4 基本特点 1．一体化的集成系统； 2．以人为核心的人－机系统，人是信息系统的主体； 3．采用数学方法和人工智能（AI. Artificial Intelligence）技术。 3.1 信息系统基础 3.1.5 信息化的涵义 信息化是指在人类社会活动中，通过普遍采用信息技术，更加充分有效地开发利用信息资源，推动经济发展和社会进步的过程。 3.1 信息系统基础 3.1.5 信息化的涵义 1．信息化是向信息产业高度发达且在产业结构中占优势地位的社会； 2．信息化是一个人类生存和发展的过程，也是一种结果，信息活动在各项生产中逐渐占据主导地位； 3．信息化的层次为信息产业化、产业信息化（产品信息化和企业信息化）、国民经济信息化和全社会信息化。 3.1 信息系统基础 3.1.6 企业信息化 利用现代信息技术，通过信息资源的深开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。 3.1 信息系统基础 3.1.6 企业信息化 （1）企业局域网及内联网建设与应用； （2）企业数据库建设与应用； （3）覆盖企业作业中设计、采购、生产、销售、库存等各个环节及所涉及的人员、资金、物资、信息、客户等管理过程中各个方面的信息系统的建立与运行； 3.1 信息系统基础 3.1.6 企业信息化 （4）企业电子商务系统的建立与运行； （5）企业人力资源、质量保证体系、服务体系、办公自动化文档等管理系统的建立与运行； （6）企业生产经营、资本运作、子公司经营与管理等方面的信息系统建设与运用； （7）辅助决策系统的建立与应用。 3.1 信息系统基础 3.2 分类的依据 1．技术维——智能化 3.2 分类的依据 2．信息支持维——深入化 3.2 分类的依据 3．层次维——高级化 3.2 分类的依据 4．职能维 5．组织维 应用系统间的关系 3.3 层次信息系统 主要是供基础人员使用的系统，又称业务处理系统（Transaction processing system. TPS）。