新版克服自身障碍-精.pptVIP

肇庆千江高新科技材料有限公司 知道自身的发展障碍? 销售生涯的最大障碍不是价格，不是竞争，不是客户的抗拒，而是销售人员自身的缺陷。 面对知名度不高的产品，尤其是高价产品，客户常常怀有戒备之心，力求从各个角度证实自己的购买会物有所值，然后才会做出购买行为。客户会通过与销售员的交谈，及对环境和销售员的言行举止的观察来判断自己是否应做出购买决定。销售员只有赢得客户的信任，才可能促进客户购买。 对一个新接触销售行业的销售员，建立客户信任要 六大障碍 (1)知识障碍 是什么? 产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，客户很可能会提及几个专业问题和深度的有关服务流程问题。如果销售员不能给予恰当的答复，甚至一问三不知，无疑是给客户的购买热情浇冷水。 为什么? 销售人员要非常了解自己的产品、市场的情况。可是我们在跟客户沟通的时候，大部份都在谈自己的产品如何的好，如何的出色，忽略了客户真正的需求。有句话讲得非常好，帮助别人买东西比推销自己的东西给别人比更容易 我们做业务的是客户与公司的中间人，很多业务人员只记得自己代表的是公司，却忘了自己其实也是客户的顾问，所以，我们是满足客户需求的，不是单纯的推销产品。 怎么办? 一方面对产品的专业性，因为我们最开始和客户接触是通过产品的 另一方面是态度，一定要保持诚恳和热情，多联系，多沟通多给他解决实际的问题