管理学与人力资源管理1-6章.ppt

1、利益相关者的概念 2、内部和外部利益相关者 3、各种利益相关者的不同期望 4、确保各方利益相关者的利益的必要性 1、利益相关者的概念 （1）伦理与道德？ （2）企业的社会责任 米尔顿?弗里德曼：经济 阿基? B.卡罗:经济、法律、道德、慈善 （3）利益相关者包括哪些？ 2、内部和外部利益相关者 内部利益相关者：直接方式 外部利益相关者：间接方式 3、各种利益相关者的不同期望 1、雇员 2、股东/所有者 3、管理者 4、供应商 5、顾客 6、本地社区 7、政府 8、环境 4、确保各方利益相关者的利益的必要性 （1）利益