第9章网络金融超市-精.pptVIP

第九章 网络金融超市 9.1 金融超市 9.1.1 金融超市概述 定义 金融机构将其经营的各种产品和服务进行有机整合，通过与保险、证券、评估、抵押登记、公证等机构和部门合作，向个人客户提供的涵盖众多金融产品与增值服务的一体化经营方式 基本思想 把各类金融业务集中到营业网点，做到产品丰富、功能齐全、操作专业、服务高效、使消费者方便快捷“购买”到所需的各种银行产品 9.1 金融超市 9.1.1 金融超市概述 特点（相比于传统银行业） 经营范围大，容易实现规模经济 业务复杂程度提高，交叉业务增多，加大管理和监管的难度及成本；但综合经营减少交易环节，降低了交易成本 名副其实的“金融超级市场”，对监管当局难度大 9.1 金融超市 9.1.2 西方各国金融超市发展的特点 美国 1999年《金融服务现代化法》出台，允许金融业混合经营 德国 全能银行制度，业务多元化，提供一条龙金融服务 英国 20世纪80年代中后期金融体制改革，形成多元化金融集团 日本 1998年6月解除银行机构不能经营证券、保险业务的限制 9.1 金融超市 9.1.3 中国金融超市现状 目前初具规模，处于初级创建阶段 主要形式局限于银行服务方式的电子化、服务内容的全能化方面 跨行业经营、扩大规模以及网络化服务方面有待发展 9.1 金融超市 9.1.4 金融超市的发展及对我国金融业的影响 1. 业务全能化 2. 规模大型化 9.1 金融超市 9.1.5 案例分析：花旗银行金融超市 9.2 网络金融超市客户服务 9.2.1 网络金融超市客户服务概述 金融超市的整合 产品的整合 服务的整合 9.2 网络金融超市客户服务 9.2.2 金融超市客户服务 1. 国内外网络金融超市 欧美发达国家发展早，可承接几乎所有常规金融业务 我国工商银行“金融超市”上线，其余各家银行虽未打出“超市”口号，但也操作方便、产品丰富 9.2 网络金融超市客户服务 9.2.2 金融超市客户服务 2. 网络金融超市产品介绍 综合金融服务的内容： 家庭财务分析、理财规划、产品组合、投资理财等专业化服务 金融信息服务 财富理财沙龙、新业务推荐会 投资顾问服务 9.2 网络金融超市客户服务 9.2.2 金融超市客户服务 2. 网络金融超市产品介绍 客户分析： 按客户的风险承受能力 按客户家庭生命周期 9.3 网上租赁服务 9.3.1 网上租赁概述 1. 委托租赁的商务平台 2. 网络技术与租赁技术的结合 3. 多门类服务的结合 4. 电子支付与信用体系的建立相结合 5. 虚拟与现实相结合、逐步过渡 9.3 网上租赁服务 9.3.2 网上综合租赁平台 1. 网上综合租赁平台简介 网上租赁的挑战： 浏览网页的潜在客户没有太多选择余地不会成交，没有太多客户的市场吸引不了出租商 租赁信誉问题 成功案例：Erento网站 9.3 网上租赁服务 9.3.2 网上综合租赁平台 2. 网上综合租赁平台实例——租赁宝（2009年上线） 模式 信息分类全面，提供信息发布展示平台 特色 为租赁双方搭建有效交流平台 对网上交易风险的考虑体现前瞻眼光 为个人创业者提供新的契机 9.3 网上租赁服务 9.3.3 网上房屋租赁 1. AirBnB——在线房屋租赁的Ebay（创立于2007年） 2. 沙发冲浪（2004年上线）：非营利性网站 9.3 网上租赁服务 9.3.4 网上汽车租赁 1. Dollar Rent a Car 道乐国际租车网站 2. 租车在线：中国最大的汽车租赁行业电子商务平台 9.1 金融超市 9.2 网络金融超市客户服务 9.3 网上租赁服务