2007年_2013.人力资源管理师三级专业技能部分答案.docVIP

07年5月? 1、评分标准：P193(12分)(I)绩效管理中存在的矛盾冲突：由丁考评者与被考评者烈方在绩效目标上的不同追求，可能产生二种矛盾：①员工自我矛盾。 (2分)②主管自我矛盾。 (2分)③组织目标矛盾。 (2分)(2)化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施：④在绩效面谈中，做到以行为为导向．以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段．本着实事求是、以理服人的态度，克服轻视F属锋错误观念，与F属进行沟通交流。(2分)②在绩效考评中，将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开．将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，采用且体问题凡体分析解决的策略。 (2分)③简化科序．适当下放权限，鼓励下属参与。 (2分)2、评分标准l P211(13分)(1)影响员1个人薪酬水平的因素：①劳动绩效。 (1分)②工作条件。 (1分)⑧年龄与工龄。 (1分)④职务或岗位。 (1分)⑤综合素质与技能。 (1分)(2)影响企业整体薪酬水平的因素：①工会的力量。 (1分) ②行业工资水平。 (1分) ③地区工资水平。 (1分)④产晶的需求弹性。 (1分)⑤企业的薪酬策略。 (1分)⑥企业工资支付能力。 (1分)⑦生活费用与物价水平。 (1分)⑧劳动力市场供求状况。 (1分)二、计算题(本题l题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析只有计算结果没有计算过程