设计管理 宋洛颖.pptVIP

艺术设计6班：宋洛颖 宜家文化形象 ◆精神文化 ◆制度文化 ◆物质文化 艺术设计6班：宋洛颖 精神文化 1、注重成本。 在宜家创始人倡导的节俭企业文化里，浪费被认为是“致命的罪过”。宜家的首席执行官在接受采访时说“注重成本，这是我们应该有的一种理念和价值观”。在这一节约的企业风气的指导下，公司上下秉承“吝啬总比浪费好”的信条，从设计、生产、运输到销售的每一个环节都做到不遗余力地降低成本。 2、“娱乐购物”理念 宜家一直以来都倡导“将购物变成一种娱乐”的经营哲学。他们利用自己独特的思维，将宜家建设成一个充满娱乐气氛的商店：蜿蜒的过道，造型奇异的家具，手感舒适的床上用品，还有耳边袅袅的音乐……在这种环境中，消费者不知不觉地被“宜家文化”所感染，购物已经完全成为了一种享受。宜家时刻给顾客以更多的人性化关怀，用心编制一个属于消费者的宜家。 艺术设计6班：宋洛颖 制度文化 1、管理体制 宜家主张平等，反对等级观念和官僚制度。在宜家，经理对员工不称“员工”而称“同事”，以体现“人人都是重要的”平等理念。 宜家不鼓励员工加班，因为宜家认为员工的生活与工作同样重要。 2、特殊制度 测试器的设置。宜家要求在每一种新上市的商品旁边都要摆放一个对该商品进行检测的测试器。 顾问信息指导。宜家为每一件商品制定了详细的“导购信息”，有关商品的价格、功能、使用规则等几乎所有的信息都一应俱全，这种顾问式营销，使消费者可以在不受到店员的干扰下，购买到完全符合个人要求的产品。 独具特色的DM营销。制作产品目录是许多商家主要的市场推广手段，但是宜家将这种手段升华，形成了一种独特的文化，融家居时尚、家居艺术为一体从设计到印刷成册，不得不用“精致与完美”来形容。 艺术设计6班：宋洛颖 物质文化 1、企业产品 （1）宜家的家居设计非常简约，甚至简单，产品风格独特且具有统一性， （2）在宜家卖场很少会看到零零散散的商品展示，宜家认为家具应该是一个整体，分散摆设会影响产品的视觉效果，不利于消费。这种商品交叉展示的经营风格，在同行企业中堪称创新。 （3）宜家家居的产品非常注重细节的人性化设计。在样板间的陈设中, 绝不放弃每一个不经意的小件设计及其装饰摆设。 2、企业标志。 品牌标识简洁、敦厚，象征了家具用品的可信任性、耐用性、简洁性。 3、企业环境 （1）消费环境。宜家公司提倡“自给自足”的消费环境 。 （2）工作环境。宜家的领导者信奉着“员工比上帝更重要”的领导格言，为员工提供了良好而人性化的工作环境。 艺术设计6班：宋洛颖 企业形象管理 宜家规定了全球员工统一着装，并且，宜家员工的工服是以其宜家标志的底色——蓝色为主色 调，配以“IKEA”的黄色为辅助色，强烈的突出工服的视觉效果。蓝色与黄色是康定斯基的“第一对重大对比”，“黄色是典型的世俗颜色，而蓝色是典型的天堂颜色”。由于绝对冷暖色的对比，黄色进取，蓝色消极；黄色富于侵略性，蓝色谨守限制；黄色锐利，蓝色柔软，如果把这种绝对对比放置于流行世界，不由得让人惊讶万分——黄色与蓝色正是宜家（IKEA）的CI色，一个以最规模化生产最大范围连锁产业制造出来的产品竟然成为小资们眼中最为完美的物质生活符号之一。 宜家企业形象 * 企 业 形 象 管 理 By 艺术设计6班：宋洛颖 企业形象概论 艺术设计6班：宋洛颖 企业形象 （ Image of Corporate ） 企业形象是指公众对企业的整体看法、印象和评价。它是由企业产品状况、领导者素质、管理水平、工作效率、企业名称、建筑物外观、竞争实力等综合内容构成 。 企业形象是企业文化的具体体现形式，本质上是企业文化的架构镜像。 企业形象 企业管理 一、企业形象的无形要素 企业理念 企业制度 企业信誉 二、企业形象的有形要素 企业形象的有形要素包括产品及其包装、生产经营环境、生产经营业绩、社会贡献、员工形象等。 1）产品形象 2）组织形象 3）人员形象 4）文化形象 5）环境形象 6）广告形象 7）媒介形象 8）标识形象 企业形象要素 艺术设计6班：宋洛颖 企业形象的构成 环 境 形 象 艺术设计6班：宋洛颖 产品形象 质量 款式 包装 商标 服务 组织形象 体制、制度 方针、政策 程序、流程 效率、效益 信用、承诺 服务、保障 规模、实力 人员形象 领导层 管理群 员工 文化形象 价值观念 企业精神 群体风格 职业道德