2013.工作总结及其2014.工作计划1.pptVIP

* * 2012年工作总结及2013年工作计划报告 华威品保中心 2012.11.15 华威集团控股有限公司 一、2012年年度总结 1.总结序言 2.部门人员动态及工作分析 3.2012年测量仪器设备使用状况 4.2012年客诉达成状况及分析 5.2012年失效率分析 6.2012年费用分析 二、2013年工作计划 1.2013年工作目标 2.2013年工作计划实施措施 3.2013年部门工作要求 4.2013年费用预算 5.2013年部门培训计划 6.2013年工作重点 目录 华威集团控股有限公司 第一部分 2012年工作总结 华威集团控股有限公司 2012年即将过去，回顾过去，展望来年， 本人在此总结既往工作并深刻检讨过去 一年的不足，以此为戒，以使2013年的工作更有方向。配合公司改革方向和经营目标，在 总结之余，深思熟虑部门和个人在2013年的整个目标和计划，已期在公司领导和部门人员 的努力下，达成目标，更上一层楼。 2012年在公司集团领导的大力支持下，品保中心张总的主持下实施了品质流程及组架 改革、品质系统的导入、各品保部门人员工资的合理化调整以及各方面的管理都得到了进 一步的改进。 1.1客诉人员编制取消了工厂对应工程师，减少该编制，直接对应品保经