绩效面谈6大关键词.pptVIP

单击此处编辑母版标题样式 绩效面谈6大关键词 谈优点要“真诚” 真诚是面谈的心理基础，管理者面对员 工时，既不可过于谦逊，更不能夸大其 词，应恰当之处真诚发自肺腑去表扬。 谈优点要“具体” 笼统地说一个人的好，无任何价值，表 扬和激励员工时一定要具体，要对员工 所做的某件事针对性地提出你的表扬。 谈缺点要有“建设性” 对员工的绩效表现提出自己的意见和建 议时，不能仅指出问题就停止，而是指 出改善空间并给出改进建议。 谈缺点要“客观” 客观、准确、不指责地描述员工行为所 带来的后果。只要客观描述，员工自然 就会意识到问题的所在。 谈缺点要“聆听” 多听少说，有利于管理者从员工那里获 得真实详细的信息，从而帮助员工分析 问题，提出建设性的改进意见。 谈缺点要“行动” 面谈只是改善的基础，管理者应该与员 工探讨下一步的改进计划，形成书面内 容，双方签字确认。 面谈制胜 年终绩效面谈新安培训 与您共享  单击此处编辑母版标题样式