第五章 工作设计 第一节 工作涉及的基本原理与方法.pptVIP

第五章 工作设计 第一节 工作涉及的基本原理与方法 内容提要 一、工作设计的含义及内容 二、泰勒的管理思想 三、工作设计中的社会技术理论 四、工作设计中的行为理论 五、团队工作方式 第五章 工作设计第一节 工作涉及的基本原理和方法 工作涉及的含义及内容 含义:探讨如何有效地安排生产劳动过程. 内容: 1、明确工作任务的作业过程 2、通过合理分工，确定各岗位的工作内容 3、明确每个工作人员的工作职责 通过采取一定的组织形式，规定分工后彼此 的协作配合关系。 第五章 工作设计第一节 工作涉及的基本原理与方法 泰勒管理思想 基本思想: 1、工作方法不能凭经验，应该通过研究，制定科学的工作方法，并规定应达到的基本工作量； 2、每项工作都可以通过下述步骤得到改进，即把工作内容分解为基本单元，观察和研究这些单元的给哦工作内容和工作方法，测定所需的时间，并找出更合理有效的方法 3、对于经过培训，使用标准工作方法，并能达到标准工作量的人员，则应给与奖励。 第五章 工作设计第一节工作涉及的基本原理与方法 泰勒管理思想的局限性： 1、科学管理要求把工作细分化、单纯化，并制定科学合理的工作方法，再通过标准化，要求每个工作人员都按照工作标准去做，以期使所有工作人员都能完成标准工作量。这里只考虑了工作涉及的技术性层面,而忽略了人的社会性和精神方面,这对于发挥人的积极性和创造性是很不利的. 2、只注重个人的工作效率，重视个人工作方法的改进和优化，而忽略了集体协作、团队工作，只是各部门、各工序之间协作配合不利这对提高企业整体效率不利。 3、最求得只是静态的优化而不是动态的优化。 第五章 工作设计第一节 工作设计中的社会技术理论 这种理论认为，在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑。 社会技术理论认为：任何一个生产运作系统都包括两个子系统：技术子系统和社会子系统。如果只强调其中的一个而忽略另一个，就有可能导致整个系统的效率低下，因此应该把生产运作主旨看作一个社会技术系统，其中包括任何设备、物料等。人作为投入因素，这个系统就应该具有社会性，人与这些无形因素结合的好坏不仅决定着系统的经济效益，还决定着人对工作的满意程度，这对于现代人来说是很重要的。 第五章 工作设计第一节 工作设计中的行为理论 行为理论的主要内容之一就是研究人的工作动机，这一理论对于进行工作设计有直接的参考作用。以下是三种方法： 1、工作扩大化：是指工作的横向扩大，即增加每个人 工作任务的种类，从而使他们能够完成一项完整任务。 2、工作职务轮换：允许员工定期轮换所做的工作 。 3、工作丰富化：工作的纵向扩大。 第五章 工作设计第一节 团队工作方式 团队是劳动组织的一种组织方式。一般是围绕某一项任务，采用对向专业化原则，把有关的专业人员和所需的设备、工具等集中到一起组成一个工作小组，组内实行民主管理，小组成员对该项任务的完成共同负责，并对如何去完成这项任务授予必要的自主决策权。 第五章 工作设计第一节 泰勒式工作方式与团队工作方式的比较 第五章 工作设计第一节 常见的团队工作方式的组织形式 1、解决问题式团队：这种团队是一种非正式组织，通常由若干名来自不同部门、不同半组的成员组成。 他们是自愿结合在一起的，每周集会一次或多次，集体研究和解决工作中遇到的一些问题。 2、特定目标式团队：这种团队是为解决某项特定的任务，实现一个具体的目标而组建的。 3、自我管理式团队：是现代企业中一种真实的永久性组织，它是一种新的组织形式。组要特征：（1）充分授权（2）围绕一定的任务组建（3）加强了基层组织在生产经营中的作用。 * * 泰勒式工作方式 团队工作方式 精细的专业化分工，尽量使工作简单化 面向任务，配备所需的各种专业人才，要求工作人员具有较宽广的知识面和掌握多种工作技能 与组外有很多的工作联系和协同配合关系 主要的工作联系和协同配合关系在团队内部 接受上街领导的直接指挥和监督,工作的性质主要属执行性. 在任务明确之后,关于如何去完成该项任务,采取何种步骤与方法,有小组自主决策,领导不插手执行任务的过程管理. 管理层次多,从属关系复杂. 管理层次少,即从自主性强.