Fundamentals of ManagementESSENTIAL CONCEPTS AND....pptVIP

Fundamentals of ManagementESSENTIAL CONCEPTS AND APPLICATIONS-- Stephen P. Robbins David A. Decenzo 主講人：張德儀 銘傳大學管理學院 E-mail:anita58.chang@msa.hinet.net 第七章 變革與創新管理 變革是什麼？ 變革過程的兩種觀點 湍流泛舟 靜水行船 組織變革與員工的抗拒 組織變革的技術 組織變革的結果：壓力 激發創新 變革(change) 變革是組織環境、結構、技術或人員的變遷。 變革的外部力量External Forces of Change 變革過程的兩種不同的觀點 靜海揚帆(calm waters metaphor) ? 1. 改變是偶有的風雨 ? 2. Kurt Lewin的變革三部曲 湍流泛舟(white waters rapids metaphor) ? 1. 變革是自然的狀態 ? 2. 管理變革是持續的過程 The “Calm Waters” Metaphor 抗拒變革的理由 不確定性 對個人損失的關心 認為變革對組織本身沒有甚麼好處 減低對組織變革抗拒的技術 表7-4 組織發展 組織發展是促進組織長期及廣泛變革的一項活動。 它的重點在積極地改變員工的態度和價值觀，使他們能更適應、更有效地達成組