新电子商务系统分析与设计 教学课件 李志刚 第2章 电子商务系统开发过程与方法.pptVIP

第2章 电子商务系统开发过程与方法 第二节 电子商务系统建设概述 电子商务系统建设是企业应用电子商务的第一步，是一个包括商务、技术、支付、物流等许多角色与要素的系统工程。 电子商务系统开发过程，是企业信息化过程，是企业资源整合、业务流程重组的过程，涉及多方面的因素，现有的模型、方法或技术不可能完全实现系统的开发，有效的创新、构建适合企业自身的电子商务系统是关键。 2.1.1电子商务系统建设的内容 1.企业内部信息系统的建设 2.企业网站建设 网站作为企业门户，具有宣传、展示、沟通、服务、交易等功能，是电子商务系统不可缺少的部分。 3.内外信息系统的集成 包括企业内部信息系统与企业网站的集成，以及企业内部信息系统与企业客户（如供应商、销售商）信息系统的集成。集成层次包括网络集成、业务集成与应用集成。 4.电子商务系统的开发与运营 电子商务系统开发的重点是电子商务应用系统的开发，如交易系统、支付系统、物流系统、配送系统、客户服务系统等。 2.1.2电子商务系统建设与电子商务解决方案 1．电子商务解决方案的类别 按复杂程度分有初级电子商务解决方案、中级电子商务解决方案、高级电子商务解决方案。 按模式分有企业对企业电子商务解决方案、企业对消者电子商务解决方案、消费者对消费者电子商务解决方案等。按行业分有制造业电子商务解决方案、流通业电子商务解决方案、媒体与互联网行业电子商务解决方案、政府机关电子商务解决方案、电力行业电子商务解决方案、跨行业电子商务解决方案等。 按应用领域分办公自动化、财务管理、人力资源管理、网站建设、企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、 电子交易的电子商务解决方案等。 2．如何选择电子商务解决方案 (1)对提供电子商务解决方案的服务商的合法地位进行考量； (2)服务商是否有成功案例； (3)售后服务如何； (4)服务商在行业中的形象和声誉； (5)对服务商业务的纵向比较； (6)了解服务商的服务收费是否有竞争性。 2.1.3构建电子商务系统的原则 1.以商务为本，增加利润为目标 2.需求驱动 3.确立系统观念，实现各部分协同 4.重组企业资源，增强企业竞争力 5. 进行企业信息化，实现流程改造 6.进行前后台集成，提升电子商务系统效率 7.发挥复合优势，重视人才培养 第二节 电子商务系统的开发方法 电子商务系统的开发，目前还没有专门的、成熟的方法，但可以借鉴传统的信息系统的开发方法来进行电子商务系统的开发。常用的信息系统开发方法有结构化方法(生命周期法)、原型法、面向对象方法、计算机辅助开发方法等。在实际开发过程中，一般将上面各方法综合使用，以获得好的效果。 2.2.1计算机辅助开发技术（CASE） 1.CASE方法的基本思路 CASE方法解决问题的基本思路是：在任何一种系统开发方法中，如果从对象系统调查后，系统开发过程中的每一步都可以在一定程度上形成对应关系的话，那么就完全可以借助于专门研制的软件工具来实现上述一个个的系统开发过程。 2.CASE环境的特点 (1)提供标准的开发方法和设计规则。 (2)能够加强用户和专家的沟通。 (3)能够完成组织和关联设计，并通过设计知识库，实现快速访问。 (4)在容易出错和冗长的部分，倾向于采用自动化。 (5)提供系统分析、设计、代码生成全过程的自动化。 (6)提供代码到设计、分析的逆向过程的自动化。 2.2.2 结构化方法 1.结构化系统开发方法的基本思想 结构化系统开发方法的基本思想是：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶向下地对系统进行分析与设计。 2.结构化系统开发方法的特点 (1)自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程。 (2)用户至上 (3)深入调查研究 (4)严格区分工作阶段 (5)充分预料可能发生的变化 (6)开发过程工程化 2.2.2 结构化方法 3.系统开发的生命周期 2.2.3 原型法 原型法(Prototyping)的提出是为了克服结构化方法的缺陷，为了适应信息系统分析和设计的新发展而出现的一种信息化工程的方法。 原型法的基本思想是：在获取一组基本的需求定义后，利用高级软件工具可视化的开发环境，快速地建立一个目标系统的最初版本，并把它交给用户试用、补充和修改，再进行新的版本开发。反复进行这个过程，直到得出系统的“精确解”，即用户满意为止。 原型法使用的前提： (1)并非所有的需求在系统开发以前都能准确地说明。 (2)有快速的系统开发工具。 (3)项目参加者之间存在通讯上的障碍。 (4)需要实际的、可供用户参与的系统