领导者之剑创新思维.pptVIP

* Rational Management Thinking Process 战略性管理思维流程/理性管理思维流程 Rational Management Thinking Process ○又名“问题解决与决策制定”、“主动管理”、“领导者之剑” ○世界500强中2/3以上企业视为必修课程 ○ 全世界超过500万人次参加过学习 ○ 风靡全球30余年而历久弥新 ○ 仅其中一个技巧就帮助摩托罗拉20多年前节约2500万美元，并发展成为最流行的管理工具—6西个玛 ○ 短短2年，在中国已有超过上百家名企接受过培训 ○ 真正意义上的从思想到工具的“执行”与“细节”的课程 领导者之剑-问题的分析与解决 决策制定 原因分析 情景分析 计划分析 CAP CAP SAP SAP PAP PAP DMP DMP 循序渐进的学习 Fundamental Situation Analysis Process 何谓“情景分析”法？ 确定“当前主要问题是什么？”时使用的思维流程 〇 针对某个情况，明确定义什么是需要解决的问题。 〇 收集信息将问题进一步的细分 〇 确定各问题解决之间的先后顺序 〇 防止在解决问题的先后顺序方面犯错误 〇 集中有效地利用自己所拥有的能力、时间和费用 概念 效果 情景分析的效果 积极主动的工作意味着将你的精力集中在那些对成功有最重大影响的事项上。 你很容易被一些小事分散精力，有时候你对哪些是最重要的事项并不清楚。 情景分析能够帮助你更好的了解所面临的问题，特别是那些复杂的和让人感到困惑的问题。这样你就可以进行正确的排序和开展下一步工作。 基础性情景分析步骤 oncers 困 惑？ pecifics 细 分？ riorities 排 序？ 主题: ● 立场: 情景分析工作表 关心问题 具体事实 解决课题 处理方法 影响 紧 急 趋势 排 序 Action Plan - ? Fundamental Cause Analysis Process 何谓原因分析法? 针对“为何会这样”、“根本原因是什么” 时，使用的思维流程 ○ 出现原因不明的问题时 ○ 收集分析原因必需的信息 ○ 推断最为可能的原因 ○ 有效的验证并寻求真正原因 ○ 不要忽略原因去制定对策 ○ 可以避免对所有推断的原因树立对策 概 念 效 果 广义的问题就是偏差，所谓偏差就是理想/预期/标准的状态(Should)与现状/现实(Actual)之间的差异。 为了采取有效措施，必须寻找原因。 差异 SHOULD ACTUAL 变化点 何谓问题? 反向偏差 何谓问题 ? SHOULD ACTUAL SHOULD ACTUAL SHOULD ACTUAL 变化点 SHOULD ACTUAL 正向偏差 起始偏差 持续改进 基础性原因分析步骤 roblem 问题？ omparison比较？ lues 线索？ ause 原因？ 比较分析法逻辑 对象 对象 对象 比较内容 原因分析工作表 全方位问题描述 1、什么事情出来问题？ 2、出了什么问题？ 3、问题事物在何处？ 4、问题发生在事物何部？ 5、第一次什么时候发现？ 6、在生命周期的哪阶段？ 7、以什么样的形式出现？ 8、发生问题的程度？ 9、多少事物发生了问题？ 10、趋势是什么？ 问题描述： 观察到的事实 比较对象 不同点 相关变化 时间 可能原因 检验问题的可能原因 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 原因分析工作表 Fundamental Decision Making Process 何谓“决策制定”？ 是关于“怎么做才好”、“想要决定最优方案”时使用的思维流程 〇明确到底需要为什么而制定决策 〇明确地制定选择标准 〇制定几种预备方案 〇对风险做出评价，选择最佳方案 〇能够做出均衡的决策 〇能够避免只考虑方案有利方面的陷阱 〇避免讨论和思考的脱节，能够有效地做出决策 概念 效果 基础性决策制定步骤 urpose 目的 riteria 标准 lternatives 选择 isks 风