新汽车与配件营销实务 教学课件 杜艳霞 李祥峰 主编 第9章.pptVIP

第9章 汽车配件营销理论 掌握汽车配件的分类与特点 。 掌握质保书和电子零件目录的使用 。 掌握汽车配件质量的鉴别。 了解汽车配件营销的现状与营销特点 。 了解国产、进口汽车零部件的编号规则 。 汽车配件营销概述 汽车零部件的分类与编号规则 质保书与电子零件目录的使用 汽车配件营销概述 国内汽车零配件行业现存问题 汽车配件营销的特点 汽配流通领域的网络建设 汽车配件质量的鉴别 汽车零部件的分类与编号规则 汽车配件分类 汽车零部件编号规则 进口零部件编号规则 颜色号码 汽车质保书与电子零部件目录使用 汽车质保书的概念 质保书的使用 电子零部件目录的使用 电子零件目录的查询方法 配件的进销存管理流程 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 知识目标 汽车配件的分类 汽车配件质量的鉴别 质保书和零件目录的使用 汽车配件营销现状与特点 能力目标 相关知识 汽车配件行业营销现状 汽车配件营销特点 汽车配件质量鉴别 规模小，布局分散 产量低 受整车商压制 市场尚未开拓 售后服务 技术含量低 1 4 3 2 经营类型、品种、档次多样化 需要有相当大的库存 必须有过硬的技术服务相匹配 配件销售有很强的季节性 、地域性 专业技术性强、科技含量高 Your Slogan here 电子商务、物流配送要求会越来越高 配件营销竞争越来越激烈 2 1 汽配市场的网络建设必须 坚持“小市场、大流通”的方针 汽配经销商的网络经营 “13看”鉴别汽车配件质量 “五法”鉴别汽车配件质量 进口零配件“8看”的鉴别 质量鉴别 汽车配件分类 国产汽车零部件的编号规则 进口配件的编号规则 标准件 保安件 易损件 车身覆盖件 注： 表示字母或表示数字； 表示数字。 黄 9 乳白 8 绿 7 棕 6 米黄色 5 蓝 4 灰 3 红 2 黑 1 颜色 颜色代号 汽车质保书的使用 汽车电子零部件目录的使用 配件的进销存管理流程 客户进行维护保养及索赔的依据 ，又是规范操作的指导书。质保书主要看车型号、发动机号、底盘号等，对工程机械而言，还会在贵重部件上打上钢印号，以确保“三保维修”的一一对应关系。 原车件索赔 自购车之日起享受2年(24个月)无里程的质量担保。 质量担保 （以奥迪为例） 备件索赔 凭原始发票或维修结算单享受从购买备件之日起12个月无里程的质量担保。 step1 step2 step3 step4 依次选定需检索的年份、厂家、车型、子车型、车身型式、系列 根据零件的主组号和分组号,找到所查零件的插图图号，得到备件号 用备件号直接查询零件。 对频繁出库的零部件信息牢记在心