新管理信息系统原理与应用（第二版） 教学课件 978 7 302 16697 9 ch02.ppt

第2章 信息生命期和信息管理 学习目标 理解信息生命期的概念和阶段划分的依据 理解信息管理工作的主要内容的特点 了解和掌握信息需求分析的内容、原则和主要活动 了解信源分析的内容和特点 理解和掌握信息编码的概念、原则、方法和技术 理解和掌握信息采集的主要内容和原则 了解信息存储的内容和原则 理解和掌握信息加工的概念和原则 理解信息传输、信息使用、信息反馈的内容特点 教学内容 2.1 信息生命期和信息管理工作 2.2 信息需求分析 2.3 信源分析 2.4 信息编码 2.5 信息采集 2.6 信息存储 2.7 信息加工 2.8 信息传输 2.9 信息使用 2.10 信息反馈 2.1 信息生命期和信息管理工作 信息生命期是指信息从产生到使用的整个过程。 一般，在管理信息系统领域中，信息生命期可以分为9个阶段，即信息需求分析、信源分析、信息编码、信息采集、信息存储、信息加工、信息传输、信息使用和信息反馈等，各阶段之间的关系结构示意图如图2-1所示。 作为一种信息管理的基本原则和方法，信息生命期深刻揭示了信息运动和变化的规律，描述了处于不同运动状态的信息的表现形式，是指导用户建设和使用管理信息系统的核心思想之一。 信息生命期阶段结构示意图 2.2 信息需求分析 信息需求分析是信息生命期的第一个阶段，信息需求分析阶段形成的结果是信息生命期其他阶段的目标和任务。 在管理信息系统领域中，信息需求是指管理人员为了解决当前管理中出现的各种困惑而对相关信息提出的明确要求，是管理信息系统产生的根本原因和原动力。信息需求分析是研究、确认信息需求的一系列活动的总称。从信息资源管理的角度来看，信息需求分析也可以被称为信宿分析。 为了深刻地理解信息需求分析的概念，首先应该明确当前管理中存在的各种困惑。一般认为，管理困惑是指影响人们把管理工作做好的因素。按照管理困惑的性质，可以把管理困惑分为企业经营管理中存在的问题、发展的机遇和更高的经营目标。 信息需求分析的基本原则 遵循信息需求分析的基本原则是做好信息需求分析工作的前提。 信息需求分析的基本原则是指信息需求分析过程中需要遵循的基本要求，是指导信息需求分析工作的基本思想和方法。 一般地认为，信息需求分析的基本原则包括真实性原则、完整性原则、层次性原则、适用性原则和扩展性原则。 信息需求分析的主要活动 如何进行信息需求分析工作？这就需要研究信息需求分析工作的步骤。 信息需求分析工作的步骤是描述开展信息需求分析工作的可操作的各项活动和活动之间关系的流程。 一般地，信息需求分析的主要活动包括调研、信息需求表示、资料分析和信息需求确认等。 2.3 信源分析 信息需求分析阶段结束之后，目标信息已经非常明确，那么这些信息在何处呢？信源分析阶段的工作目的就是为了解决这一问题。 信源即信息的来源，信源分析就是基于信息需求分析的结果对信息的来源进行系统分析的过程，其目的是为后面的信息分类和信息采集指定方向和明确对象。 信息分布特征 在信源分析过程中，应该同时注意信息分布的集中性和分散性特性。 一方面，某一类管理信息会自然集中在某一个领域、部门或管理人员中，例如财务信息集中在财务部门。 另一方面，某一类管理信息也会分散在各个领域、部门或管理人员中，例如生产、供应、库存、设备和质量等部门也会存在或多或少的财务信息。 信源分类 在信源分析过程中，为了更加清晰、准确、有针对性地获取有价值的信息，应该在对信源进行合理分类的基础上进行分析。 一般地，可以按照下面几种分类方式对组织中的信源进行分类： 按照组织边界划分 按照信息的业务性质划分 按照信息的载体划分 按照信息的运动状态划分 2.4 信息编码 管理信息应该以规范的形式进入到管理信息系统中，这样管理信息系统才能对这些管理信息进行有序地加工和有效地识别、使用。那么管理信息如何以规范的形式进入到管理信息系统中呢？答案是信息编码。 本节研究有关信息编码的内容。首先，分析信息编码的基本概念。其次，研究信息编码的基本原则。最后讲述信息分类的基本方法。 信息编码的概念 在管理信息系统领域中，信息编码是指对管理信息进行科学的分类并编制代码的过程。 信息编码就是将具有某种共同特征的管理信息归归类，同不具有这些共同特征的管理信息区分开来，然后设定某种符号体系进行编码，使得计算机系统或人工能有效地管理这些信息。 标准化的信息编码有助于实现管理信息共享和不同管理信息系统之间的互操作。 在管理信息的编码实践中，信息编码通常是通过信息分类的形式进行的。管理信息分类是认识管理信息的基础，是知识的一种重要表现形式，是描述管理信息特征的重要手段，是管理管理信息的有效手段。 信息编码的基本原则 信息编码的基本原则是信息编码的经验总结，是进行信息