新过程改进方法与实践案例 978 7 302 23431 9 第二部分 SW CMM与CMMI模型 Ch07 定量管理.ppt

关键过程域 主题 过程的定量管理 数据采集和PCB的建立 软件质量管理 过程的定量管理 定量过程管理的目的是为了定量地控制软件项目的过程性能。 软件过程性能表示软件项目遵循一个软件过程所得到的实际结果。 定量过程管理的目标 1) 定量过程管理活动是有计划的。 2) 项目定义的软件过程的过程性能受到定量控制。 3) 组织的标准软件过程的过程能力是定量已知的。 定量过程管理活动 实施定量管理 实施定量管理计划 采集软件过程的数据 数据分析与控制 报告定量过程管理活动的结果 建立和维护过程能力基线 数据采集和PCB的建立 数据采集工作的任务 软件过程数据的采集细节 数据的保存与存取 采集工作与项目过程的集成 PCB的建立 数据采集工作的任务 设计数据采集和保存方法，并获得相应的支持工具。 召集并培训执行数据采集的人员。 采集和记录每个被度量的数据。 使用定义好的表格，把采集到的数据提供给执行分析工作的个人和小组。 监控数据采集和保存活动的执行和性能。 过程数据的采集细节 在记录规程中，要： 确定个人和组织的职责。 详细说明在何时、何地以及怎样进行度量。 定义用于记录和报告结果的规范过程。 提供标准的填空表格，以便于手工记录数据。 过程的稳定性 过程的稳定性可以从几个方面来评估： 1) 时间顺序：应当确保为评估、控制或改进过程性能而采集的度量都具有观察顺序的记录。这样做会有助于把时间顺序与任何可能影响度量值的时间或里程碑联系起来。 2) 上下文数据：分析控制图需要有关数据产生时的上下文信息，以便合理地解释图中的性能记录。因此，对于过程性能数据，最好回答如下的信息： 单点值都代表了什么？是些什么数？ 这些数值是如何获得的？谁获得的？何时或是否频繁？ 数据呈现什么偏差源？ 3) 数据值的舍入：采集过程必须确保度量和记录数据的规模有适当的粒度，并且确保记录的数据值的舍入是合理的，以防止控制图中的数据失控。 4) 度量稳定性：当创立新的度量或修正现有的度量元时，数据采集过程也会改变。这样就可能破坏度量过程的稳定性。 数据收集中的问题 采集数据的检查和确认 采集数据的检查和确认 数据的保存与存取 简单地，可采用个人计算机数据库系统和电子表格程序来保存和分析数据。 更进一步，建立项目管理数据库，保存过程度量数据 创建、管理过程度量数据库系统时，需要考虑的事项： 1) 把度量值与度量的定义、规则、实践、使用的工具结合在一起 2) 把度量值与被度量的实体和属性结合在一起 3) 把度量值与采集它们的上下文和环境(产品、环境、过程描述，过程和项目状态，度量的时间和地点，度量的方法，等等)结合在一起 4) 适应过程剪裁(通过记录过程规格说明的描述、剪裁、过程之间的其他区别) 5) 解决与其他数据库的关联、存取以及协作，例如用于时间和成本报告、成本估算、配置管理、质量保证、人员等的数据库 6) 不要存储间接度量值(例如，缺陷密度和变化率)，因为它们可以由使用者从直接度量结果计算而得到。 对过程库的管理 建立了过程库，接下来的问题是对过程库的管理，具体讲： 谁负责录入和维护数据。 谁具有访问的权限。 把数据保存在何处。 如何编辑和检索数据。 数据采集工作与项目过程的集成 采集数据时，必须考虑尽可能减少超额的工作量。 将数据采集和保存融入到项目过程： 确定数据的采集和保存方法，落实采集工具。 安排执行数据采集过程的工作人员，并对他们进行培训。 为度量的每个目标过程采集和记录数据。 把采集到的数据使用定义好的表格提供给执行分析人员和小组。 监控数据采集和保存活动的执行情况和性能。 数据采集源头 PCB的建立 能力基线的计算 均值μ= (∑values)/n 标准方差σ= [∑(values)2/n - (μ)2 ]1/2 UCL =μ+ (2 *σ) 取2σ LCL =μ– (2*σ) 或 0(如果为负数) values：具体数值 n：数值的个数 ∑：求和算符 代码审查的能力基线例子 软件质量管理 软件质量因素分解 软件质量计划指标 软件质量的跟踪和控制 软件质量因素分解 ISO9126的质量观点 ISO9126—内部或外部测量 从完成的项目中获得质量值 提出希望改进的质量剖面 新项目计划的质量剖面 缺陷移除效率的改进 质量跟踪与控制 1)企业授权一个质量小组(例如，企业层面上的SQA)负责质量数据和跟踪与报告系统。 2) 在开发和维护阶段，追踪质量性能，并报告给此SQA小组。 3) 确认报告的数据，并纳入过程库中。 4) 依据质量计划中规定的指标，对实际产品和组织的性能数据进行定期评审。评审工作可以先由一线经理进行，接着判定项目中质量指标的偏差是否超出要求的范围。 如果偏离了计划的要求范围，由一线经理准备一份执行计划给高层管理者评审。