新演讲与口才实用教程 教学课件 胡伟 邹秋珍 周红梅 第七章.ppt

第七章 社交口才 学习目标 1. 了解社交的含义 2. 掌握社交语言的基本原则 3. 灵活运用社交语言的方法和技巧 4. 提高社交语言的表达能力 【引例】 某大公司举行新项目开工剪彩仪式，请来了张市长和当地各界名流嘉宾参加，请他们坐在主席台上。仪式开始时，公司经理秘书宣布：“请张市长下台剪彩！”却见张市长端坐没动；秘书很奇怪，重复一遍：“请张市长下台剪彩！”张市长还是端坐没动，脸上还露出一丝恼怒。直到秘书又宣布一遍：“请张市长剪彩！”张市长才很不情愿地勉强起来去剪彩。 分析：在这个例子中，之所以出现这样令人尴尬的局面，原因就在于秘书口语表达得不当。由于秘书工作性质的特殊，秘书在工作或社交场合的口才对做好秘书工作显得尤为重要。 第一节 社交口才概述 社会交往是人类生活着那个不可或缺的重要组成部分。在现代社会，人们所从事的工作越来复杂，社会化程度越来越高，既有严密科学的分工，又有严格的整体配合，需要越来越多的人合作才能成功。同样，随着物质生活水平的提高，各种信息纷至沓来，人们更加渴望相互沟通、理解，进行更多的文化、经济等方面的交往。为了使事业获得不断的成功，我们就必须正确、灵活的掌握现代社交口才艺术。 美国著名学者卡耐基也曾说过：“一个人的成功，有15%是由于他的专业技术，85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。”而良好的人际关系和处世能力最重要的就反映在口才之中。它是社交场合上立足制胜的最有力的法宝。 一、社交与社交口才 社交，就是社会交际，是指社会上人与人之间的交往、联系和相互作用。也就是人们在社会生活中为了满足某种需要而进行的信息交流活动。 社会交往，是人类生存的基本需要。一个人只有与他人构成良好的人际关系，才能充分地满足个人的心理需要，提高个人的认知能力，发展自己的个性，实现自我的价值。随着现代社会经济与技术的迅猛发展，社交艺术在我国的政治、经济、文化交流活动中，在人们的工作、学习和生活中，日益发挥出重要作用。而语言，是建立人际关系的重要纽带。任何人际关系的建立、发展、改善或调整都要依赖一定的社交口才艺术。由此可见，能够娴熟的运用社交口才艺术，是社交取得成功的重要因素。 二、社交口才的作用 所谓社交口才，就是指人与人之间在社会交往活动中所表现的语言艺术或才能。即善于用准确、贴切、生动的口语表达自己思想、意愿一种能力。 随着社会的不断发展，人与人之间的沟通交往愈来愈频繁、密切。 口才在社交中的运用也愈显重要。可以说，凡有口才的人，讲话时闪烁出真知灼见，给人以精明、睿智、风趣之感，他们必然成为社交场合上的佼佼者。以至于口才在当今已成为一个人生活及事业成功的极其重要的因素。 我国是世界上有五千年悠久历史的文明古国。一些先哲圣人、文人学士给后代子孙留下了许多有关处世之道。其中包括有关社交和雄辩口才方面的精神财富。在历史上，我国的口才家、雄辩家群星灿烂。盘庚可算是我国历史上有文字记载的第一个演讲家，他就是用巧舌之辞，说服臣民们拥护其迁都，挽救了政治危机；三国时代的诸葛亮机智善变，舌战群儒。在近现代也曾涌现了像闻一多、鲁迅、周恩来、郭沫若、邓小平等一批能言善辩的巨擘。无数事实说明，善于言辞的人，在社交场合中能游刃有余、事半功倍，并能极大地提升自身的个性魅力。 现代社会，信息交流更为频繁，更为广泛。语言、文字、图表是传递信息的基本方式。但口头语言是最常用、最方便的传递方式。因此，没有口才的人是难以适应现代发展需要的。西方资本主义国家早已把口语表达能力作为衡量人才的重要标准。在我国对人口的重视也表现得越来越明显。比如政府机关的公务员录用，许多公司的人员招聘都将口试作为重要的考核标准之一。并且有许多人认为良好的口语表达是创造型和开拓型人才必备的能力之一。 所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，“一句话可把人说笑，一句话也可以把人说跳”。人们在日常工作与生活中，要进行各种各样的社会交际活动，更是一刻也离不开口头语言。可以说，只有善于言辞的人，才能使人乐于倾听与接受，并能在现实中使许多大大小小的问题得以顺利地解决。 三、社交语言的基本原则 （一）尊重平等的原则 在语言交际中，学会尊重是非常必要，它对语言交际向良性发展具有重要作用。尊重是礼仪之本，也是待人接物的基本美德。在语言交际中，首先要求的是口语表达主体自尊自爱。一个人不讲自尊，就不可能得到别人的尊重。其次，要尊重交往对象。因此，在社交过程中，我们要善于把“尊重”用语言恰到好处地表现出来。 平等原则是指人与人之间的交往必须在政治上、经济上、法律上、人格上处于同等的社会地位，享有同样的权利。社交