创造“中国服务”旅游企业的新使命.docVIP

中国旅游企业走过的路 ????“经过30年发展，旅游业得到了长足发展。面对如此规模巨大的旅游市场，旅游企业的责任就要发生变化了。原来主要承担一些接待任务，现在就要认真思考怎样把我们的旅游企业做强做大了。” ????“如果按100分算，我觉得就旅游企业现状来看也就是50分。我的想法是一半的概念，不是及格与不及格的概念。” ????中国旅游报：改革开放30年来，中国旅游企业自身经历了哪几个发展阶段？ ????张辉：大致经历了三个阶段：第一个阶段是政府接待，那个时候还没有企业概念。 ????段强：对，我们首旅集团的一些酒店原来就是外办下面的附属事业单位。 ????张辉：第二个阶段是企业化阶段。在引进外资以后，有一部分企业改制。第三个阶段应该是建立现代企业制度阶段。 ????段强：企业化阶段，我们成了旅游局的附属单位，比政府接待离市场近了一些，虽然是企业了，但是还是政府管企业阶段。现在是企业管企业，这是一个实质性变化，就是建立了完全的企业体制。虽然我们是国有企业，但是也是企业体制，而且现在归国资委了，资产特性体现出来了。 ????中国旅游报：中国旅游企业经历了这么多年的发展，如果给它打分，能打多少分呢？ ????段强：如果按100分算，我觉得就旅游企业现状来看也就是50分。我的想法是一半的概念，不是及格与不及格的概念。 ????张辉：我也是这样感觉。看来在这方面，企业界