如何主持服务队的会议课程.pptVIP

会议行为管理 一、有效 二、太过 三、不及 四、走神 * 表现形式：急切发言，过度热心 处理办法：请他归纳别 人的意见， 回答别人的问题。 过热型 * 表现形式：顽固、倔强 处理办法：施予群众压力 邀请他人评论 考虑延期讨论 固执型 * 表现形式：只看负面 处理办法：请其提出解决 负面问题的方法 消极型 * 表现形式：凡事反驳 处理办法：找出可被认同 的论点，带入其 他成员的意见 辩论型 * 表现形式：言不达意 处理办法：提问清楚 代为解述 不要纠正 口齿不清型 * 表现形式：私下讨论 处理办法：不时向其提问 请其公开意见 私语型 * 表现形式：长篇大论，离题千里 处理办法：提醒发言时间 请其发表重点 漫谈型 * 表现形式：不爱发言 处理办法：邀请发言 鼓励参与 表扬贡献 沉默型 * 表现形式：心不在焉 处理办法：征求意见 不使尴尬 神游型 1、文明表达规则 2、一事一议规则 3、限时限次规则 4、发言完整规则 5、主持中立规则 6、面向主持规则 7、动议中心规则 8、充分辩论规则 9、过半通过规则 解决会议争端的方法：罗伯特议事规则 1、增加会员参与度 2、邀请会员分享 3、不拘形式的表扬 4、制造会员参与的因素 5、让会员提出活动 6、经常沟通与互动 改进会议气氛的方法 1、会前编制会议流程 2、会议流程要有时间分配 3、会议流程分发给所有与会者 4、严格按会议流程进行，准时开始，按时结束 5、指定专人控制时间（通常是纠察） 6、运用罗伯特议事规则 7、会前沟通，会后总结 会议时间管理 1、态度不好（夸张、吹牛、粗鲁） 2、内容临时背诵（易忘词） 3、语言僵硬严肃（应真诚、自然） 4、废话多、要领差（说重点） 5、拖得太长（串词不宜太长） 6、见好不收（见好就收） 7、缺少激情与热情 8、没有确定好发言人的名字（多沟通） 主持八忌 主持的会后总结评估 1、了解参会者的感受 2、总结不足 3、个人总结 教学相长， 狮途共进， 感谢聆听！ * * * * * * * * * Page ? * 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“CCPL” 或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下，许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… NordriDesign?中国专业PowerPoint媒体设计与开发 如何主持服务队的会议 讲师：沈栋 了解并掌握： 1、会议主持的准备工作 2、主持人的临场技巧 3、会议行为管理 4、解决会议争端的方法 5、改进会议气氛的方法 6、会议时间管理 7、主持忌讳 课程目标 主持的作用 1、内容的串联者 2、氛围的掌控者 3、计划的执行者 4、主题的引导者 主持人的准备工作 1、深刻了解活动目的 2、掌握活动流程、活动内容 （入场、开场、休息、结束时间及各项目内容安排、 表现重点） 3、熟记出席当次活动的—嘉宾基本情况 （每位讲话人的大致主题、内容、所讲内容对本次活动所起的最终目的及 需要主持人配合的环节、注意事项） 4、检查并熟悉会场的陈设布局：大会主席台、贵宾席的坐位、相关的场 地装饰点与布置、桌椅板凳的摆放位置、音乐、灯光、麦克风、投影仪、道具 5、预想现场意外事故发生时的预计处理方案 例：麦无声音、音乐播放