建设企业文化 促进企业发展课程.ppt

五、文化力提升经济力 人本建设的关键——差异化激励： 根据马斯洛需求层次理论，采取差异化激励： √对高层管理人员实施以事业为主辅之以经济利益的激励措施； √高级研发人员实施以荣誉为主辅之以经济利益的激励措施； √一般员工，特别是生产性和销售型人员实施以经济利益为主辅之以荣誉或事业的激励机制。 结 语 企业是由志同道合的人组成的团队 环境影响人的态度 态度决定一切 文化建设是企业治理的核心 良性互动、无为而治是企业治理的最高境界 文化力提升经济力 建设企业文化  促进企业发展 代德伟 内容提纲 一、企业文化的定义 二、企业文化的内涵 三、为什么要建设企业文化 四、如何构建企业文化 五、文化力提升经济力 一、 企业文化的定义 1、什么是企业？ 企业是自主经营、自负盈亏、自担风险、自我发展的法人主体（从法律和经济学角度而言）。 企业是由一群具有相同理念和共同理想的人组成的团队。（“人”“止”于此即为“企”） 文化：是人们对待他（她）人或者事物的态度。 企业文化：是由企业总裁所倡导并被绝大多数员工所接受的一种理念、氛围和态度（民企和国企，民企：体现老板意志，任正非在华为倡导的“狼”文化，国企：双重属性，中国建材的“三宽三力”、“四和谐文化”）。 2、什么是企业文化？ 华为的“狼”文化 敏锐的意识，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神和群体奋斗。将狼的特性融入到企业文化中，形成了颇具特色的狼性文化。 狼强烈的生存意识、群体行动、对失败的忍耐、对成功的渴望、看事物的冷静、处世的低调，体现了华为企业核心竞争力的独特性。 中国建材集团的“三宽三力”、“四和谐”文化 “三宽”：待人宽厚、处事宽容、环境宽松 “三力”：向心力、凝聚力和亲和力 “四和谐”：与自然和谐，善用资源；与社会和谐，服务建设；与竞争者和谐，实现双赢、多赢和共赢；与员工和谐，让员工与企业共同成长 企业文化建设的宗旨：形成“中建材一家”的和谐氛围，更好更快地促进企业发展 对内：导向、凝聚、规范、激励作用 对外：展示自身风采，树立良好形象， 吸引客户，并赢得他们的信任， 铸造品牌信仰，提高经营业绩。 3、企业文化的作用 二、企业文化的内涵 理念文化（总裁倡导理念） 制度文化（制度因理念而定） 物质文化（物质传播理念） 理念文化是核心，制度文化是根本，物质文化是保障。 总裁所倡导的文化 总裁带头身体力行 广泛传播总裁的理念 牢固树立总裁的威信和地位 1、企业文化之总裁文化 诚信做人 诚信待人 诚信经营 诚信文化是企业文化之根本！ 2、企业文化之诚信文化 员企关系（为企业创造价值，让员工体现价值） 领导班子（相互支持，相互补台） 工作团队（目标一致，步调一致） 社 区（企业社会责任、和谐社区） 外部经营环境（与对手竞合，双赢、多赢） 中 国（和谐社会） 世 界（和谐世界、孔子学院） 3、企业文化之和谐文化 4、企业文化之相处文化 上级对下级：信任但不放任 下级对上级：服从但不奉从 员 工 之 间：团结协作，良性互动 能者多劳多得但要懂得分享； 弱者勤劳也不少得但要拥戴能者； 每个人都没有理由自傲和自卑， 但都要谢天谢地！（感恩文化） 5、企业文化之分配文化 三、为什么要建设企业文化 1、企业竞争经历了三个阶段 第一阶段：以质量为中心（全面质量管理，TQM） 特征： 酒好不怕巷子深 第二阶段：以成本为中心（成本领先战略，Overall cost leadership） 特征：成本倒推 价格大战 第三阶段：以客户为中心（客户关系管理，CRM） 特征：人性化管理（对内） 最大限度地满足客户需求（对外） 非常满意 感受值 期望值 满 意 不 满 意 客户只有感到满意或非常满意才会 购买企业的产品或服务！ 2、客户通过感知来决