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现代企业管理-第9章 人力资源管理.ppt
什么是管理 管理无论是管人还是管物 归根到底是管人:做到人尽其才,物尽其用,物的管理是通过驱使人来达到 郭台铭:全球有80万员工 比尔盖茨:微软公司 思考题(一):财富的增长靠什么? 一个人只有一双手,一个脑袋,财富的增长不可能达到核聚变的状态,为什么呢? 关键的因素:驱使别人为自己赚钱 结论:学会合理的剥削和在法律允许的范围内压迫 讨论 四十岁以前没有赚到四千万不要说是我学生” 是不是有的人天生就是穷人?富人天生就是富人? 经济学上的论证:(把财富平均分配以后,不到一个月的时间,又会回到先前的状态) 现实上的论证:赚钱的事情只能由资本家来做,改革开放以来的经济进步的原因? 思考题(二):为什么有的人成功了?有的人很失败? 智商高,情商高的人:春风得意 智高高,情商低的人:怀才不遇 智商低,情商高的人:小人得志 智商高,情商低的人:杯具 成功与失败的解释 成功的决窍在于管好人用好人 韩信点兵,多多益善 刘邦(作为一个皇帝的角色):管好文武百官 韩信越多越好(作为一个元帅的角色) 和谐社会:每一个人都是一个合格的公民,这个世界就和谐了 案例:霍兰德人格类型与职业兴趣 R 现实型人的特点 喜欢具体任务 缺乏社交能力 机械能力强 喜欢动手 做体力工作 I 研究型人的特点 任务取向 独立的 分析的 保守的 有智慧的 抽象的 A 艺术型人的特点 自我表达 有想象力 内省 追求美感价值 创造性的 感觉寻求 S 社会型人的特点 对人感兴趣 良好的人际沟通能力 社区服务取向 E 企业型人的特点 追寻领导与社会影响 有抱负 有言语说服能力 C 常规型人的特点 讲求实际 可以被控制 保守 喜欢结构性 人力资源管理的目标应从最终目标和具体目标这两个层次来进行理解。人力资源管理的最终目标就是要有助于实现企业的整体目标,人力资源管理只是企业管理的一个组成部分,它是从属于整个企业管理的,而对于企业进行管理的目的就是要实现企业既定的目标,因此人力资源管理的目标也应当服从和服务于这一目的。 在最终目标之下,人力资源管理还要达成一系列的具体目标,这些具体目标包括: 保证价值源泉中人力资源的数量和质量。 为价值创造营建良好的人力资源环境。 保证员工价值评价的准确有效。 实现员工价值分配的公平合理。 人力资源管理的具体目标与企业价值链的运作是密切相关的。价值链表明 了价值在企业内部从产生到分配的全过程,是贯穿企业全部活动的一条主 线,价值链中任何一个环节出现了问题,都将影响到整个价值的形成。人 力资源管理的具体目标就是要从人力资源的角度出发为价值链中每个环节 的有效实现提供有力的支持。在整个价值链中,价值源泉是源头和基础, 只有具备了相应的资源,价值创造才有可能进行。 人力资源管理的基本职能包含有七个方面: 人力资源规划 工作分析 招聘录用 绩效管理 薪酬管理 培训开发 员工关系管理 对于人力资源管理的各项职能,应当以一种系统的观点看 待,它们之间并不是彼此割裂、孤独存在的,而是相互联系, 相互影响,共同形成了一个有机的系统 1、企业外部环境日新月异 社会价值观念的变化 科学技术的发展 社会分工的推进 2、企业内部环境的变化 企业分工越来越细 信息高度发展 员工素质的不断变化 惊人的现状!!!! 某些国企和事业单位中:”八点上班九点到,一杯茶水一张报”.“一杯茶、一包烟,一张报纸看一天”:何来工资、效益? 部分私企和外企中:工人成了“包身工” 有的职业白领:生活很紧张、无聊,跳槽成了生活方式,被炒的担心同样存在 美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了30%左右的能力。 案例 工作职责分歧 一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上,车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净,操作工拒绝执行,理由是任职说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝,他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作,这个工作应由勤杂工来完成,因为勤杂工的职责之一是作好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完以后就立即向公司投诉。 有关领导看了投诉以后,审阅了这三类人员的任职说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的任职说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作的状态,但并未提及清扫地板;服务工的任职说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有包括清扫工作;勤杂工的任职说明书里确实包括了各种形式的清扫工作,但他的工作时间
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