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4Rs营销理论(The Marketing Theory of 4Rs) 目录 [隐藏] 1 4Rs营销理论概述 2 4Rs营销理论的提出者的争议 3 4RS理论的内容 4 4RS理论的特点 5 4RS理论的缺陷 6 4R营销的操作要点 7 4RS应用分析 7.1 案例一：4RS营销在房产销售中的应用[3] 8 参考文献 [编辑] 4Rs营销理论概述 　　4R理论以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求，是一个更为实际、有效的营销制胜术。 　　 [编辑] 4Rs营销理论的提出者的争议 艾略特·艾登伯格(Elliott Ettenberg)——2001年在其《4R营销》一书中提出4R营销理论。[1] 唐·舒尔茨（Don E. Schuhz）在4C营销理论的基础上提出了4R营销理论。[2] [编辑] 4RS理论的内容 　　4RS理论的营销四要素: 　　第一，关联（Relevancy）,即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。 　　第二，反映（Respond），在相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和从推测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。 　　第三，关系(Relation)，在企