1当代管理学.管理者与管理学.ppt

为什么要学习管理学? 一、管理活动普遍存在: 国家、企业、事业单位、家庭等, 无论是赢利组织,还是非赢利组织都需要管理。 二、面对复杂多变的组织环境，管理是实现组织目标 　　的最有效手段。多变性表现在： １．经济全球化 　　２．市场竞争国际化 　　３．企业经营更加复杂化 　　－－－－企业经营管理者面临更大的不确定性． 三、大量企业经营失败的教训。表明改善管理是企业 得以生存和发展的关键：美国的房地美和房利美、雷曼兄弟、中国的德隆、平安保险、中投公司等． 什么是管理？ 定义之一：通过其他人来完成工作的艺术。 定义之二：一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 定义之三：通过计划、组织、领导、激励和控制来协调人力、物力和财力资源，以 期更好地达成组织目标的过程。 理解管理的概念应把握以下方面： 管理的主体：管理者 管理的客体：组织及组织中的人、财、物等资源 管理的手段（职能）：计划、组织、领导、激励和控制 管理的目的：有效率地实现组织目标 企业管理学的主要内容 企业管理学涉及的内容广泛且不断发展中，主要包括两个层面： 一、公司治理理论：股东、经理人、员工、债权人和社会对公司在权与利的博奕与相互控制。---国美事件：对公司控制权的争夺。 二、企业经营管理活动的全过程和各方面：采购、新产品开发、生产、销售；人力资源、信息、组织结构、会计财务、成本控制和市场营销等。 本课程学习的内容（先行课程）： 1.管理学实践与理论的发展历程：管理实践、各种流派、各种管理理论等。 2.管理基本职能：决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制等。 3.管理的基本思想、原则和方法等以及在实践中的运用。 ……具体学习大纲：guanlixueanli@163.com 密码 123456 如何学习管理学？ 总的方法：理论联系实际 　理论方面：熟读教材，掌握管理的基本理论和方法． 　实践方面：到企业调查、企业家讲座、关注经济热点、 　　　　　　研究经济问题等． 　讨论问题： 　 １．比较分析美国、日本、德国企业管理的理论和实践． 　　２．我国企业存在的问题及对策？ 　　３．海尔公司研究． 　　４．如果你是长虹的ＣＥＯ，你打算怎样做？ 学习方法 对于基本理论和方法： 　　　　　切勿死记硬背！生搬硬套！ 管理学学习要达成的目标 １．在信息不充分的情况下，能够作出果断和正确的决策． ２．初步掌握成功地经营企业的思路和方法． ３．培养经营企业的基本能力：决策、沟通等． 成绩的评定： 　　２０％平时＋８０％考试　＝　总成绩 管 理 学 的 基 本 概 念 组织： 是指在一起工作，通过协调其各自行动来达到特定目标的人们。 目标： 是指一个组织力图达到的一个未来的结果。 补 充 基 本 概 念 资源是指组织的资产，包括： （1）人 （2）机器 （3）天然原料 （4）信息、技术 （5）资金 管理者是指负责管理如何利用组织的资源从而达到实现预期目标的人。 组 织 绩 效 是一种衡量管理者利用资源来满足消费者需要，并实现组织目标的效率和效益的尺度。 效率： 是衡量一定目标下，资源被利用情况和产出能力的尺度。 通常，管理者必须试图最小化资源投入但仍能够获得同样的成果。 效益： 是衡量管理者所选择组织目标的适宜程度，以及组织实现目标程度的尺度。 只有管理者选择了正确的目标并且得以实现时组织才是有效益的。 管 理 职 能 19世纪末，当亨利?法约尔在一家大型采矿公司担任CEO一职时，他首先提出了管理的四种职能。 法约尔提出处于各个级别和部门的管理者，无论大组织或者小组织，无论是盈利性还是非盈利性组织，都必须履行这四种职能： 1. 计划 2. 组织 3. 领导 4. 控制 管 理 的 四 种 职 能 管 理 层 次 组织通常由三种层次的管理者: 一线管理者: 对从事产品或服务等特定活动的非管理层员工进行日常的监督管理。 中层管理者: 监督一线管理者的工作，找出运用组织的人力和其他资源以实现组织目标的最佳途径和方法。 高层管理者: 对组织的所有部门和跨部门负责，并且确定组织目标，监控中层管理者。 管 理 角 色 明茨勃格是这样描述的： 角色是一个人由于他所处的位置所要完成的一系列特殊任务。 角色在组织内部和外部都受到管理。 共有三类宽泛的角色: 1. 人际关系型 2. 信息型 3. 决策型 人 际 关 系 型 角 色 管理者的人际关系角色是协调员工，礼仪性和象征性的职责。 荣誉人角色（挂名首脑）: 象征组织，象征组织将会达到的目标。 领导人角色: 训练、建议、指导和鼓励员工出色地完成工作。 联络官角色: 联系和协调组织的内、外部，帮助实现目标。 信 息