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- 2015-11-21 发布于浙江
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南京XXXX职业技术学院
毕业设计
设计题目:酒店基层管理者的培养方案设计
作者姓名: XXX
所在系部: XXXXXX系
班级名称:XXXXXXX 班
指导老师: XXXX
20XX年XX月
内容摘要
一个高效工作的团队,依赖于一个完整有律的管理体系,一个完整的管理体系,关键在处于体系之中人的培养,所以,一个团队能否高效运作,其关键点在于能否充分发挥人的主观能动性。酒店作为一种服务行业,尤其要注重“人”这一理念。由此,“基层管理者”的理念就尤为凸显的重要:基层管理者的工作优秀与否,体现在员工的工作质量以及各司其职的工作运转上;而员工的工作质量、职能分配及效率,又取决于基层管理者的管理水平与素养上。可见,基层管理者在酒店起到承上启下的作用。所以,对基层管理者的培养是对酒店管理中重要一环。本文旨在通过对酒店基层管理者的职能体现,并结合自身实际工作经验,探究基层管理者的重要性,并试拟出一套完整的培训方案,以期达到培养酒店基层管理人员、提高团队工作效率及提高酒店整体运作能力的效果。
关键词:酒店管理 基层管理者 运作效率 培养方案
Abstract
An efficient team, rely on a complete law management system, a complete
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