企业培训绩效评估模型构建及在桂林ZY公司的应用.pdfVIP

摘要 21世纪是一个知识经济时代，人力资本暨人才己成为企业最重要的核心竞争力，它作 为企业三大资源(人力、物质、信息)之一，在残酷的现代企业竞争中．扮演着越来越重 要的角色。企业要想在人才方面有所突破，就不得不进行培训。培训在企业中，作为内部 人才培养方式，被越来越多的企业所用。培训分为很多的步骤，但是企业由于花钱多、收 益慢等原因，往往忽视了那些投资多，成效慢的步骤。所以很多企业虽然进行了培训，但 是评估效果并不明显。 笔者针对上述问题，对培训绩效评估模型展开了研究。首先对培训评估的概念进行界 定及对相关的培训绩效评估理论进行了评析；在对国内外的发展现状进行研究时发现，现 在在培训绩效评估方面，主要是沿用美国威斯康星大学教授柯克帕特里克在1959年提出的 四层次评估模型。接着在分析了柯克帕特里克理论中各个层次评估优缺点的基础上，主要 针对基于结果层的评估进行了较深入的研究。比较详实地阐述了结果层评估指标的设置思 路、原则、内容及方法体系，结合AHP-模糊综合评价法提出了基于结果层的培训绩效评估 模型。最后为了检验该模型的效果，笔者还在桂林ZY公司中进行了应用，通过研究，得出 以下主要结论： (1)企业培训绩效评估是企业增强自身竞争力最有效的武器。通