TDDF公司人事改革剖析___兼论激励因素对消除中高层员工不满意情绪的作用.pdf

提要 美国行为学家赫茨伯格在他的双因素理论中解释道：工作中有两种影响员 factor)，包括工作环境、工 工行为的因素。第一类因素称为保健冈索(hygiene 资薪水、公司政策、人际关系等。保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫 生保健对身体健康所起的作J!Ij。当保健因素不健全时，员工就会对工作产生不 满。但是，良好的保健因素也仅仅是消除员工对工作的不满意情绪，他们本身 并不能促使人们感到非常满意并进而对工作产生激励作用，第二类因素会影响 到工作的积极性，我们称之为激励因素。激励因素(motivator)是高层次的需 要，包括成就，赏识，责任和发展机会等。当缺乏激励因素时，员工对工作持 无所谓的态度，但一垦具备了激励因素，员工则会感觉到强大的激励力量并生 对工作的满意感。 本文通过分析北京TDDF科技文化发展有限公司的两次员工满意度调查和 一系列人事改革措施．说明了激励因素对消除公司内部中高层员工的不满意情 绪起着决定性的作用。文章的第一部分介绍了北京仍DF科技文化发展有限公 司的背景情况并分析了第一次人事改革的情况；第二部分介绍了赫茨伯格的取 因素理论；第三部分介绍了TDDF公司的第二次人事改革方案；第四部分总结 了本文的论述，得出了论文的结论。 关键词：激励因素TDDF公司不满意情绪 Ⅱ ABSTRACT all desire an a MotivationiS inner to unsatisfiedneed．From sarisfy business isthe toachieve willingness perspective，motivation themotivationisODeofthemost objectives．So important organizational There theoriesinthe isnO singleuniversally management accepted to herewe wanttodiscussone ofhowmotivate theory people．Andjust theories——Two·-Factor ofthreeclassificationsofmotivation major Theory． Inthe classifiedtwosetsofneedsthat 1950s，Frederick Herzberg lower·levelinto hecalled combined needsone factors．Herzberg hecalledmaintenanceor needs classificatiOn hygiene，andhigher-level into