善因营销对消费者重复购买意向影响研究.pdfVIP

摘要 善因营销是将产品销售与社会公益相结合，通过与非营利机构的合作，在为相关 善因事项进行赞助捐赠的同时履行作为企业公民的社会责任、提升企业声誉形象，最 终提高消费者忠诚度的营销策略。善因营销不仅注重传统营销方式所重视的效率和效 果，还关系到社会责任与企业道德建设。二十世纪八十年代，善因营销发源于美国， 随着跨国公司进入中国。如今，越来越多的企业把社会责任报告作为与利益相关者沟 通的桥梁。随着社会责任运动的发展，公众期待企业在提供优质产品和服务的同时更 多地履行社会责任，帮扶弱势群体解决社会问题。善因营销作为使企业与社会双赢的 战略，逐渐被企业所认同。 满足顾客需求的差异化和多样化已经成为在激烈的市场竞争中胜出的关键，有价 值顾客的重复购买已成为企业重要的竞争优势。但是关于企业如何通过善因营销激发 消费者重复购买的研究还没有先例。本文从消费者视角来研究善因营销对重复购买的 影响，并通过SPSSl3．0软件对调查数据进行统计分析，得出如下结论：第一，在善 因营销的六个因子中，消费者对善因事项的态度、消费者对实施善因营销企业动机的 感知和企业赞助实施善因事项的持久性三个因子对消费者重复购买意向影响最大：第 二，消费者对善因营销的态度普遍比较积极；第三，不同性别的被调查者对善因