2014上年度工作总结及下半年度工作计划.docVIP

2014上半年度工作总结及下半年度工作计划 2014年上半年，在公司总部的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的带领下，畅园项目全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕公司制定的工作目标开展工作，取得了良好的成绩，圆满完成公司总部下达的各项指标。现将物业公司20各项工作总结如下：2014年5月28日下午17点左右，保安队长带队巡逻时发现两名可疑新疆人员，在对其住所初步进行确认后，上报经理、主管，同时报警。与业主联系后，得知该二人所租住3-4-501房屋为中介代理出租，业主并不知内情，且不在京。派出所民警到达后，主管王骏带领保安随民警一同对其所租住房屋进行了搜查，发现大量的玉石和各种品牌的手机。而且在此房屋内有两男一女三人。民警将三人带回派出所询问后，对三人进行抽血化验，结果为两名男性新疆嫌疑人员血样呈阳性，疑似吸毒人员，将女子放回等待处理。并要求业主将房屋收回。鉴于此次瀛海家园畅园保安队警惕性高，反应迅速，环境秩序主管处理得当，配合派出所消除一起社会隐患，稳定了小区内秩序。 工作中存在的问题 随着维保方五月底的撤离，房屋水、电、公共区域维修不能够及时完成。 下半年的工作重点 对于人员管理计划 （一）、前台 加强前台人员的服务水平、团队意识、各部门之间的协调能力；记录好水费台账，保管好公司财务并及时上交财务；登记好工程报修台账及电子版，并及时回访；对上访及投诉及时上报，并安排相关部门主管