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市场营销策划 CIS管理策划 专题 李蔚博士 四川大学工商学院 1理论方法工具一切都是成本,只有营销和创新才是利润--德鲁克训练目标· 基本目标:1、掌握CIS管理体系的策划方法2、能独立开展CIS管理体系策划专题内容:1、CIS的概念2、CIS管理对企业的意义3、CIS管理的基本结构                      4、CIS的调查方法5、MI系统I的设计方法6、BI系统的设计方法                      7、VI系统的设计方法8、CIS的管理方法导入案例:哪个产品更容易营销?产品:红景天胶囊商标:能量守恒公司:四川银龙药业有限公司谁在传播中更能留下深刻的印象?谁的传播成本更低?产品:诺迪康胶囊品牌:诺迪康公司:西藏诺迪康药业中国联合通讯公司联通CDMA133新时空中国移动通讯公司全球通哪个的传播效果会更好?哪个的传播成本会更低?一、CIS是什么CIS——企业形象识别系统(CorporateIdentitySystem)企业形象战略(CorporateImageStrategy)CIS是通过理念、行为和视觉系统的设计,将企业的经营理念、行为准则和视觉识别特征系统传达给社会公众,从而达到树立良好的企业形象、促进产品销售的系统策略。二、CIS的结构MI:理念识别系统(MindIdentity)企业之心BI:行为识别系统(BehaviorIdentity)企业之躯VI:视觉识别系统(VisualIdentity)企业之脸三、CIS的类型视觉型:VI型美式CI,通过对企业标志、标准字等视觉要素的系统化,标准化的设计整合,来沟通企业理念和文化,统整企业形貌,达到社会大众迅速认知、识别的目的。文化型:MI型日式CI,强调以理念为中心的CI战略,把概念性的确抽象理念落实为具体可见的视觉符号,属于自我推广为基础的企业文化活动。管理型:系统型(MI+BI+VI)采美日两家之长,把MI和BI合为“软件系统”,把VI作为“硬件系统”,目的在于创造企业优势,沟通客观事物(美式)和自我实现(日式)为一体,创造企业优势。1、标志时代:欧洲的标志同一时代AEG电器公司设计:20世纪初,著名设计师彼德·贝伦斯在德国通用电器公司(AEG)设计了商标,不仅把商标用在其系列化产品上,还用到包装、海报、便笺、信封、橱面上,成为统一性视觉识别的雏形。这CI的最初起源。伦敦地铁设计:1933年弗兰克设计了伦敦地铁的统一标志体系:站牌、指示、车票、列车等四、CI的形成与发展2、VI时代:美国视觉形象时代企业形象理论提出:1919年美国广告代理业协会的贡献美国“广告代理业协会”提出了关于企业形象一体化作用的基本理论和实践方法。案例:IBM导入CI二战后,经济复苏,工商业迅速发展,产品逐渐趋于同质化,企业经营者开始强调自己与竞争对手之间的差异。美国IBM决定“通过一切设计来传达公司的优点和特色,并使公司的设计应用统一化”。他们首先构筑了一个设计系统,再研究如何传达企业形象。也正是由此开始,通过设计系统来塑造企业形象的经营技法,被称为CI设计。他们把公司的全称“InternationBusinessMachines”浓缩成“IBM”创造出富有美感的八线条纹的标准字造型,选用蓝色为标准色,象征公司的精密和实力。IBM公司开创了CI设计先河,并获得巨大收益。于是,美国的许多公司纷纷效仿,而导入CI的企业也纷纷刷新经营绩效。CI体系的形成:1957年IBM的导入CI,体系形成60年代克莱斯勒导入CI,迅速把市场占有率提高了18%60年代东方航空公司导入CI,本濒临破产,结果竟能起死回生。1970年,美国可口可乐公司经过5年策划后正式导入CI,其充满律动的标志和标准色,给人强烈的视觉冲击,目前已遍及世界各个角落,其品牌价值据说有224亿美元。资料:美国CI运动的后效据纽约一家企业讯息传播顾问机构的调查,美国排名《幸福》杂志的1300家公司中:约有27%在1970——1974年间进行了CI设计有19%在1975——1980年间进行了CI设计。有20%在1980——1982年间进行了CI设计。总体提高市场效率的占55%,提高在金融界知名度的占37%,改善企业形象的占8%。CIS时代:日本的人文形象时代日本型CI是以文化为特性日本型CI大多不像美国那样停留在标志、标准字及相关设计系统上,而是深入到企业经营的价值观深处,落实到企业的差别化上。  70年马自达导入CI。71年日本劝业银第一银行到鄂CI70年代:大荣百货、华歌尔、伊势丹百货、麒麟啤酒、美能达像机、三井银行、阿塞克斯、朝日啤酒等一大批企业导入CIS,1984年,日本通产省以零售商为对象进行调查,结果显示:“对强化CI非常重视”的企业占36.1%;“和其他公司同样重视”的占59.9%;“完全不关心的”仅

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