IT项目管理风险管理..pptVIP

第10章 项目风险管理 10.1 项目风险管理的重要性 10.2 风险管理计划编制 10.3 IT项目风险的一般来源 10.4 风险识别 10.5 风险定性分析 10.6 风险定量分析 10.7 风险应对计划编制 10.8 风险监督和控制 10.9 使用软件辅助项目风险管理 10.10好的项目风险管理的结果 学习目标 1.理解好的项目管理的重要性。 2.理解什么是风险，并描述各种风险承受度。 3.描述项目风险管理的各个过程，包括风险管理计划、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险应对计划和风险应对控制等。 4.识别IT项目风险的一般来源，制定降低风险的策略。 5.描述发生在各项目管理知识领域内的常见风险条件以及识别特定项目潜在风险的技术。 6.使用风险定性分析的工具和技术，如概率/影响矩阵和十大风险事件跟踪方法以及风险定量分析的工具和技术，如预期货币值和模拟。 7.描述如何使用软件，比如蒙特卡罗模拟软件，进行项目风险管理。 8.解释好的项目风险管理的效果。 10.1 项目风险管理的重要性 风险：是损失或损害的可能性。强调了常与风险相关的消极方面，以及所涉及的不确定性。 涉及： 1 项目中可能发生的潜在问题 2 如何妨碍项目的成功 10.1 项目风险管理的重要性 项目风险管理：是指为了最好地达到项目的目标，识别、分配、应对项目生命周期内风险的科学与艺术。 55%的失控项目（发生成本严重超支或进度严重超期的项目）根本没有进行风险管理，38%的失控项目只做了一些风险管理工作（但是其中一半在项目进行过程中并没有处理已经发现的风险），7%的失控项目并不知道他们是否进行了风险管理工作。 10.2 风险管理计划编制 风险管理计划的编制是觉得如何采用和计划一个项目的风险管理活动的过程。 输出：风险管理计划 10.2 风险管理计划编制 风险管理计划记录了整个项目中管理风险的过程，风险管理计划描述了风险识别的结果、定性分析、定量分析、应对计划编制以及监督和控制的过程。 风险减轻 应急计划 退却计划 应急储备（或应急补贴） 10.3 IT项目风险的一般来源 10.3 IT项目风险的一般来源 其他类型风险包括: 市场风险 财务风险 技术风险 10.4 风险识别 风险识别：是理解某特定项目有哪些可能令人不满意的结果的过程。 10.4 风险识别 四种比较常用的信息收集技术： 头脑风暴法 德尔菲技术 访谈 SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁） 10.5 风险定性分析 10.5.1 使用概率/影响矩阵计算风险因子 10.5.2 十大风险事项追踪 10.5.3 专家判断 10.5.1 使用概率/影响矩阵计算风险因子 10.5.2 十大风险事项追踪 十大风险事项追踪：是一种风险定性分析工具，除了可以识别风险之外，还能够在整个项目生命周期内保持风险意识。 涉及与管理部门或用户一起，定期审查项目最重大的风险事项。对项目十大风险来源的状况进行总结，从而开始这种审查。包括：各风险事件目前的排名、以前的排名、在一段时间内出现在列表上的次数以及自从上次审查以来解决这一风险事项所取得的进展总结。 10.5.2 十大风险事项追踪 10.5.3 专家判断 10.6 风险定量分析 10.6.1 决策树和期望货币值 10.6.2 模拟 10.6.1 决策树和期望货币值 决策树：是一种图形方法，可以帮助选择在未来结果不确定的情况下，最好的行动路径。 期望货币值=风险事件概率*风险事件货币值 10.6.2 模拟 模拟：是指用系统的模型或表示法来分析系统的预期行为或绩效。 蒙特卡罗分析：通过多次模拟一个模型的结果，从而提供计算结果的统计分析。 技术评审技术分析（PERT） 10.6.2 模拟 蒙特卡罗分析： 1 评估所考虑变量的范围，并确定各变量的概率分布 2 对于各种变量来说，根据变量发生的概率分布，选择一个随机值。 3 利用为每个变量选定的数值组合，进行确定性分析，或一次通过模型 4 多次重复步骤2和步骤3，获得各结果的概率分布。 10.6.2 模拟 技术评审技术分析（PERT）涉及各活动历时的三种估计： 1 悲观和最坏情况的估计 2 乐观的或最佳情况的估计 3 最可能的估计 10.7 风险应对计划编制 编制一项应对风险计划包括：界定扩大机会的步骤、编制处理对项目的成功构成威胁或风险的计划。 应对风险的4相基本措施：规避、接受、转移和减轻。 风险应对计划编制过程的重要输出包括：风险管理计划、应急计划和应急储备。 10.8 风险监督和控制 风险应对控制包括执行风险管理过程和风险管理计划，以应对风险事件。 10.9 使用软件辅助项目风险管理 10.10好的项目风险管理的结果 和危机管理不同，好的项目风险管理往往默默无闻地进行。 作业 谢谢 * 100 总计 3 努力工作、