2008质量手册样板.docVIP

****有限公司 质量手册 文件编号 版 本 生效日期 页 次 QM-001 B 2009.06.15 第1页共30页 制　　定： 审 查： 核 准： 未 经 0.1　目 录 章　节　号 　　内　　　　　容 　　目录 　　批准页 　　手册说明 　　手册管理 　　管理者代表任命书 　　术语和定义 　　企业概况 　　质量方针与质量目标 　　质量管理体系架构与职责 　　质量管理体系要素 4 　　　　　质量管理体系 5　　　　　　　　　 管理职责 6　　 资源管理 7　　 产品实现 监视测量和改进 附表 职能分布表 附表 内部沟通表 0.2　批 准 页 为向用户按时提供质量好的产品和完善的服务，满足客户的要求，公司按照GB/T19001-ISO9001：2008系列标准的要求，特制定此手册；同时，这是我们公司每位员工的职责。 我要求：员工的质量工作必须完全按照质量手册所规定的内容来实施，任何人不得违反。 我重申：本手册是公司质量体系的纲领性文件，是公司实施质量管理的基本章程。不论任何情况，全体员工都必须以质量方针指导自己的工作。 我授权：管理者代表负责处理公司内外部质量工作，各部门须积极配合，共同努力建设和维护质量管理体系，并使之持续有效。 我宣布：本手册自签发之日起生效，并在公司质量管理体系中实施。 　　　　　　　　　　　 总经理： 0.3　手册说明 本手册的目的是确定本公司的质量方针、质量目标、程序和要求，实施有效的质量管理和质量管理体系。 本手册适用于本公司生产的产品、代理、经销的国内外其它公司的产品。 本手册经公司总经理批准后生效，各部门都应确保遵守本手册的规定。 本公司是根据客户样品生产，不涉及设计和开发；因此，删减标准中7.3条款。 4　手册管理 1、本手册在总经理的授权下，由管理者代表负责组织编写。 2、本手册由管理者代表审查，总经理批准。 3、本手册分文件原件和受控文件发行件。原件由ISO办保存；发行文件参见《文件控制管理程序》，发行状态为最新有效之版本。本手册未经公司授权人书面同意，不得泄漏和翻印。 4、本手册由ISO办负责编号、登记、发放、回收、销毁。 5、本手册更改或换版依《文件控制管理程序》执行。 6、本手册解释权归属管理者代表。 0.5　管理者代表任命书 根据ISO9001：2008标准之要求，兹任命 XXX 先生为************有限公司之管理者代表。 其职责是： 1、依ISO9001：2008标准之要求建立、实施与保持体系。 2、定期向总经理报告质量管理体系的运行情况，以供体系改善之依据。 3、负责对公司员工进行宣导，以确保在整个公司内提高对客户要求的认识。 4、负责质量管理体系有关外部事务的联络。 　　　　　　　　　　 总经理： 0.6　术语和定义 本手册的术语采用ISO9000：2005标准中的术语和定义。 1、质量：满足明确或潜在需要的特性之总和。 2、质量管理体系：为实施质量管理所需的组织架构、职责、过程和资源构成的有机整体。 3、质量方针：由公司最高领导人颁布的质量方针和目标。 4、质量控制：为达到质量要求所采取的作业技术和活动。 5、纠正措施：所有为发现、分析并消除不合格原因采取的措施。 6、预防措施：这项措施主要是发现、分析并消除不合格潜在的原因。 7、其它：无。 1.0　企业概况 省略 2．0　质量方针和质量目标 1、质量方针和质量目标 质量方针 　 省略 质量目标 省略 2、本公司最高管理者制订质量方针和质量目标以表示对质量管理的决心，要求全体员工以客户为中心，精诚团结，精工制造，持续改善工作方法，共同提高产品及服务的质量。 3、以宣传、培训等方式，让所有员工理解质量方针和质量目标，树立良好的质量意识，不断提高技朮和管理水平，力争一次就把工作做正确，准时交付客户满意的产品。 4、本公司建立以ISO9001：2008为模式的质量管理体系，通过统计技朮来证实和作为改善的依据。 5、以专业人士来维护体系有效的运行，全公司人员共同实施有效的纠正和预防措施，消除已产生和潜在的不合格项，使体系更加完善，以达到我们的质量目标。 6、我们将与我们的供货商密切合作，确保他们的原材料和我们的产品一样符合质量标准。